Fonctionnalités de Knock CRM

Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux propriétés des clients. Suivez les communications de courtage et les informations sur les contacts et les propriétés.

Gérez les opportunités de vente immobilière tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la clôture. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines par courtier, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise.

Rationalisez les tâches et les activités immobilières. Coordonnez les dates importantes et intégrez-les aux calendriers pour gérer les horaires et les priorités quotidiens.

Modifiez et mettez à jour les listes de propriétés à partir du système et intégrez les données dans les services MLS et d’annonces immobilières.

Envoyez des e-mails aux contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails prédéfinis, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests A / B et répondeurs automatiques.

Gestion des transactions immobilières réalisées pour les clients. La gestion des transactions comprend la négociation des termes et conditions des contrats entre les acheteurs et les vendeurs, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement pouvant survenir pendant la vente.

Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects tout au long d’un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que la génération de prospects, la demande de clients, la capture de demandes, le filtrage des prospects, le classement des prospects, la distribution des prospects et la qualification des prospects.

Préparer des documents d’analyse comparative de marché (CMA) dans le système pour les imprimer ou les partager numériquement avec les clients immobiliers.

Chiffre d’affaires du projet basé sur les données historiques des ventes, l’analyse des études de marché et des tendances, et les estimations des vendeurs. Rendre compte des données contenues dans le système au moyen de rapports standard et ad hoc.

Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil.

Gérez les offres d’emploi locatives et syndiquez-les aux services d’annonces immobilières directement à partir du logiciel.

Personnalisez les formulaires de demande de location à partager. Acceptez ou refusez les candidatures avec les tableaux de bord des candidats.

Demander un filtrage des données sur le crédit des locataires, les données criminelles et les données d’expulsion. Acceptez ou refusez les locataires en fonction des exigences de score.

Créez et personnalisez des modèles de bail et des addenda à envoyer aux locataires existants ou actuels.

Stockez et accédez aux baux et autres documents immobiliers pertinents ou intégrez-les à un logiciel de gestion de contenu d’entreprise.

Coordonnez les bons de travail d’urgence et préventifs, suivez les demandes de maintenance et gérez les relations avec les fournisseurs.

Utilisez et configurez des modèles d’inspection pour les inspections récurrentes et à la demande des propriétés.

Ceux-ci sont généralement divisés entre les portails propriétaires et les portails résidents. Les portails des propriétaires donnent accès aux informations financières de la propriété. Les portails résidents permettent aux locataires de soumettre des demandes de maintenance et des paiements.

Distribuez des avis de construction ou des mises à jour d’urgence aux courriels des résidents ou des membres de l’équipe ou sur le site Web de la propriété.

Permettez à vos locataires de demander l’accès à des salles de conférence, des ascenseurs, des quais de chargement et d’autres ressources partagées en ligne.

Suivez l’historique des paiements des locataires, gérez les comptes fournisseurs/débiteurs et rapprochez automatiquement les comptes bancaires avec les fonctionnalités comptables intégrées.

Acceptez le loyer et les frais de demande en ligne, y compris les paiements par carte de crédit ou par chèque.

Surveiller et rendre compte des principales mesures financières des propriétés et des bâtiments au sein du système.

Gérez les conflits d’intérêts des locataires et des fournisseurs dans une base de données centralisée et automatisez les alertes et les notifications d’expiration pour garantir une conformité en temps opportun.

Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil.

Appliquer l’image de marque à une visite virtuelle pour créer plus de visibilité de la marque.

La possibilité de collecter les informations de contact des utilisateurs à l’aide d’un formulaire ou d’une autre méthode afin de générer des prospects immobiliers.

Outils pour planifier des journées portes ouvertes et des visites privées au sein de la plateforme de visite virtuelle.

La capacité de fusionner plusieurs photographies pour créer une image panoramique ou à 360 degrés.

Transitions 3D entre panoramas ou salles dans une visite virtuelle afin de créer l’illusion de marcher d’un endroit à l’autre.

Outils pour créer des expériences de visite en réalité virtuelle à utiliser avec un casque VR.

Outils pour créer des expériences de visite en réalité augmentée que les utilisateurs peuvent expérimenter sur leurs appareils mobiles.

La possibilité de naviguer dans une visite à l’aide de boutons directionnels pour avancer ou revenir sur ses pas virtuels.

La possibilité d’intégrer une visite dans un site Web ou de la télécharger sur une plate-forme numérique choisie.

Outils pour construire un plan d’étage d’une visite afin que les utilisateurs sachent où ils se trouvent dans le bâtiment virtuel.

Cartes numériques et fonctions GPS pour indiquer aux utilisateurs où une visite virtuelle a lieu, surtout si elle comporte plusieurs emplacements.

Capture et génère des prospects immobiliers à partir du site Web et d’autres formes d’engagement

S’intègre aux canaux de médias sociaux, simplifie la publication et le partage

Se connecte au CRM existant pour exploiter les informations client

Prend en charge la création et la maintenance d’un site Web non-IDX pour améliorer la relation agent-client

Facilite l’intégration des annonces immobilières de la base de données MLS au site Web créé

Applique ou guide le contenu du site Web pour l’adapter à la stratégie de référencement souhaitée

Fournit un site Web IDX personnalisable pour présenter des listes soignées aux clients

Analyse les pistes stockées et identifie les pistes chaudes, chaudes et froides

Rationalise la saisie et la gestion des contacts dans la base de données

Nourrit et génère des prospects à partir d’une variété de sources de capture de leads

Facilite la mise en place, la dispersion et l’automatisation des stratégies de marketing par courriel

Stocke et organise les contrats et autres documents importants pour faciliter la récupération

S’intègre facilement à des solutions tierces pour des fonctionnalités plus complètes

Fournit un portail Web ou basé sur une application permettant aux locataires de communiquer avec les propriétaires/gestionnaires immobiliers, de soumettre des tickets de service, etc.

S’intègre au logiciel de paiement de loyer pour faciliter l’envoi, la réception et le traitement des paiements de location.

Rationalise la génération, le partage et le traitement des demandes de location au sein des fonctionnalités de base de la solution de gestion immobilière.

Permet de présélectionner les locataires (p. ex. vérification des antécédents, rapports d’expulsion, vérification de crédit, etc.) afin d’évaluer les locataires potentiels.

Permet la fourniture et l’entretien des commodités et des services d’expérience des locataires.

Fournit aux propriétaires et aux propriétaires un module de gestion financière pour suivre les besoins en comptabilité immobilière.

Simplifie le cycle de vie des demandes de service ou d’ordre de travail de l’immeuble, de la soumission à la passation de marchés en passant par l’achèvement des tâches.

Automatise la distribution des propriétés disponibles et / ou vacantes aux moteurs de recherche immobilière et aux services d’annonces multiples (MLS).

Se connecte aux systèmes et applications externes selon les besoins pour effectuer les flux de travail de l’équipe.

Gérer la marque globale de l’agent ou de l’agence immobilière et être en mesure de créer, éditer ou partager des publicités pour une marque externe.

Capable de gérer les publications sur les réseaux sociaux, les profils et la marque sociale globale.

Peut communiquer avec les clients par messagerie instantanée professionnelle, SMS, appels ou courrier électronique.

Création d’un site Web IDX ou d’un constructeur Web spécifique à l’immobilier personnalisable qui facilite les efforts de marketing de l’agence.

Gérez et suivez les campagnes marketing qui peuvent contenir des informations sur les médias sociaux, le marketing par e-mail, la création de flyers ou le marketing de site Web.

Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc.

Capacités d’intégration avec les produits CRM immobiliers pour une plate-forme complète de gestion des processus immobiliers.

Capacités d’intégration avec les produits Virtual Tour pour une plateforme de gestion des visites immobilières

Capacités d’intégration avec les produits de gestion des activités immobilières pour une plate-forme de gestion des documents, des finances et plus encore pour une agence immobilière

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs