Fonctionnalités de Jotform AI Agents
Plate-forme (16)
Assistance aux utilisateurs mobiles
Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 38 avis. Jotform AI Agents
Personnalisation
Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. Les 67 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Tel que rapporté dans 37 Jotform AI Agents avis. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.
Intégration
S’intègre à d’autres logiciels de service client pour améliorer le support et améliorer les fonctionnalités Les 36 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rapports
Tel que rapporté dans 35 Jotform AI Agents avis. Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès
Tableaux
Affiche des mesures importantes relatives aux performances Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 33 avis. Jotform AI Agents
Éditeur de conversation
Basé sur 49 Jotform AI Agents avis. Permet aux entreprises de modifier les conversations pour répondre aux besoins uniques de leur entreprise.
Intégration
Basé sur 49 Jotform AI Agents avis. Permet aux utilisateurs de mettre à jour les systèmes, tels que CRM, en fonction des conversations.
Humain dans la boucle
Tel que rapporté dans 49 Jotform AI Agents avis. Permet aux utilisateurs de maintenir et d’observer la précision et la viabilité des assistants virtuels intelligents.
Chat en direct
Basé sur 75 Jotform AI Agents avis. Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web.
Intégrations
Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. Les 76 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Marque
A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise. Les 76 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analytics
Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 77 avis. Jotform AI Agents
Tests A/B
Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 71 avis. Jotform AI Agents
Accès basé sur les rôles
Tel que rapporté dans 71 Jotform AI Agents avis. Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc.
Collecte d’informations
Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 73 avis. Jotform AI Agents
Gestion des tickets et des cas (8)
Expérience utilisateur de création de tickets
Tel que rapporté dans 17 Jotform AI Agents avis. Expérience utilisateur de création et d’envoi d’un ticket
Expérience utilisateur de réponse aux tickets
Tel que rapporté dans 17 Jotform AI Agents avis. Expérience utilisateur de réponse et de réception d’une réponse
Flux de travail
Itinéraires des billets en fonction des valeurs des champs, des modifications apportées au statut du ticket et des conditions basées sur le temps Les 17 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Réponse automatisée
Répondez aux demandes courantes avec une réponse standard Les 16 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des SLA
Tel que rapporté dans 15 Jotform AI Agents avis. Offre des outils de gestion et de suivi des contrats de niveau de service (SLA)
Pièces jointes/Screencasts
Des documents et des fichiers peuvent être joints au ticket pour communiquer avec les problèmes / résolutions du client Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Jotform AI Agents
Collaboration sur les billets
Partagez et collaborez sur des tickets avec plusieurs représentants du service client Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Jotform AI Agents
Base de données clients/contacts
Basé sur 15 Jotform AI Agents avis. Référentiel central pour les informations de compte et de contact
Canaux de communication (5)
Portail client
Permet un portail entièrement personnalisable permettant aux clients d’entrer des tickets, de fournir des commentaires et de communiquer avec les agents de service Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Jotform AI Agents
Envoyer un e-mail au cas
Basé sur 15 Jotform AI Agents avis. Possibilité pour les agents du service client de communiquer par e-mail et les conversations par e-mail sont automatiquement suivies dans le ticket
Assistance par chat en direct
Possibilité pour les agents du service client de communiquer avec les clients via le chat en direct pour résoudre les problèmes en direct Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Jotform AI Agents
Intégration des médias sociaux
Tel que rapporté dans 15 Jotform AI Agents avis. Intégration aux réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook pour permettre aux clients et agents de communiquer via les réseaux sociaux
Voix
Passez et recevez des appels directement dans l’application. Suivez et enregistrez les appels à des fins d’analyse. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Jotform AI Agents
Expérience libre-service (5)
Base de connaissances
Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide. Les 41 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Articles consultables
Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web. Les 39 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Forums communautaires
Tel que rapporté dans 36 Jotform AI Agents avis. Permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres utilisateurs pour résoudre des problèmes courants.
Optimisation mobile
Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 37 avis. Jotform AI Agents
Personnalisation
Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences Les 39 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Plateforme libre-service (4)
Marque
Basé sur 41 Jotform AI Agents avis. Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc.
Automatisation
Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 41 avis. Jotform AI Agents
intelligence
Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client Les 42 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégrations
Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 38 avis. Jotform AI Agents
Communication (5)
Pop-up Chat
Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise. Les 39 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Notifications
Tel que rapporté dans 40 Jotform AI Agents avis. Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.
E-mails ciblés
Basé sur 37 Jotform AI Agents avis. Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels.
Messagerie intégrée à l’application
Tel que rapporté dans 38 Jotform AI Agents avis. Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.
Co-navigation
Tel que rapporté dans 33 Jotform AI Agents avis. Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux.
Usage interne (6)
Personnalisation
Tel que rapporté dans 67 Jotform AI Agents avis. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.
Archivage des conversations
Tel que rapporté dans 36 Jotform AI Agents avis. Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.
Développement des leads
Permet aux employés de désigner des clients potentiels. Les 36 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Base de connaissances
Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations. Les 37 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Boîte de réception de l’équipe
Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement. Les 34 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Profils des clients
Basé sur 35 Jotform AI Agents avis. Permet la création de profils pour les contacts et les clients.
Processus (3)
Mentionne
Basé sur 12 Jotform AI Agents avis. Parcourez divers canaux pour les mentions de marque afin de rechercher de manière proactive des communications réparatrices.
Billets
Tel que rapporté dans 12 Jotform AI Agents avis. Crée et attribue des tickets de support, en les planifiant en temps opportun.
Macros
Permet aux administrateurs de créer des réponses modèles aux questions fréquemment posées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Jotform AI Agents
Canaux (13)
Messagerie
Possibilité de connecter les agents avec les clients via le chat en direct. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Jotform AI Agents
Sociale
Basé sur 12 Jotform AI Agents avis. Connecte les employés avec les clients grâce à une solution de médias sociaux.
Chat en direct
Possibilité de connecter les agents avec les clients par e-mail. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Jotform AI Agents
Téléphone
Connecte les employés avec les clients grâce à une solution d’appel. Les 12 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Texte
Possibilité de connecter les agents avec les clients via une solution de messagerie texte. Les 12 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Les médias sociaux
Conversations diffusées sur les médias sociaux. Les 10 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Site Web
Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web.
Message texte (SMS)
Conversations effectuées par message texte (SMS).
Assistants vocaux
Conversations effectuées par des assistants vocaux.
Autres
Conversations diffusées par d’autres canaux.
Couverture multicanal
Basé sur 20 Jotform AI Agents avis. Le logiciel intègre plusieurs canaux de communication numériques.
Écoute ouverte
Permet l’incorporation de contacts entrants provenant de canaux non commerciaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Jotform AI Agents
Supports physiques
Tel que rapporté dans 17 Jotform AI Agents avis. Inclut les médias physiques (courrier, dépliants, panneaux d’affichage, etc.) dans le mix des canaux.
Insight (4)
Enquêtes
Tel que rapporté dans 11 Jotform AI Agents avis. Offre aux clients la possibilité de donner leur avis par le biais d’un sondage.
Rapports
Basé sur 11 Jotform AI Agents avis. Permet aux administrateurs de créer des rapports personnalisés reflétant la satisfaction client.
Activité des visiteurs
Permet aux administrateurs de suivre l’activité des visiteurs pour comprendre la recherche effectuée avant de se tourner vers le service client. Les 11 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Service d’assistance
Basé sur 11 Jotform AI Agents avis. Fournit une base de connaissances ou un autre canal de support permettant aux membres disparates de l’équipe de travailler ensemble et de fournir des solutions cohérentes.
messager (4)
Séquençage
Réponses cartographiées pour les conversations.
IA
Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots.
Chat en direct
Composante humaine en direct des conversations.
Interface de personnalisation
Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation.
Clients (5)
Ciblage
Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.
Profils
Création et modification de profils clients en fonction des conversations.
Analytics
Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux.
Rassemblement de plombs
Capture et organisation des leads à partir des conversations.
Conversion des ventes
Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients.
Conception (5)
Élaboration d’une stratégie de communication
Tel que rapporté dans 17 Jotform AI Agents avis. Permet la planification et le déploiement d’une stratégie globale de communication.
Créer du contenu
Tel que rapporté dans 16 Jotform AI Agents avis. Inclut ou s’intègre aux applications de création de contenu.
Personnalisation
Basé sur 18 Jotform AI Agents avis. Les communications sortantes sont segmentées et personnalisées.
Identification entrante
Basé sur 19 Jotform AI Agents avis. Les contacts entrants sont identifiés et traités en fonction de l’historique.
Conformité réglementaire
Tel que rapporté dans 17 Jotform AI Agents avis. Le logiciel vérifie la conformité au RGPD, au can-spam et à d’autres exigences légales.
Réponses (8)
Personnalisation
Fournit des réponses personnalisées à l’interlocuteur en fonction de la segmentation ou des réponses passées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 51 avis. Jotform AI Agents
Route vers l’homme
Basé sur 50 Jotform AI Agents avis. Dispose d’outils (p. ex. tableaux de bord et rapports) pour mieux comprendre les conversations que les assistants virtuels intelligents ont eues.
Compréhension du langage naturel (NLU)
Basé sur 49 Jotform AI Agents avis. Peut avoir une conversation naturelle et humaine avec un localisateur.
Personnalisation
Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 79 avis. Jotform AI Agents
autorité
Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand). Les 78 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Route vers l’homme
Basé sur 78 Jotform AI Agents avis. A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir.
Barres de menus
Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente. Les 75 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Séquences d’égouttement
Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée. Les 75 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Plateforme conversationnelle (4)
Personnalisation
Identifie le client et personnalise l’interaction à chaque point de contact. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 48 avis. Jotform AI Agents
Omnicanal
Tel que rapporté dans 48 Jotform AI Agents avis. Permet à plusieurs canaux connexes d’interagir simultanément pour réduire les transferts.
Engagement contextuel
Invite les agents à engager les clients en fonction de données contextuelles, telles que l’utilisation du produit ou l’historique des conversations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 47 avis. Jotform AI Agents
Engagement proactif
Tel que rapporté dans 47 Jotform AI Agents avis. Fournit des fonctionnalités pour envoyer des messages sortants afin d’engager les clients grâce à un support proactif.
Automatisation du support (4)
Routage intelligent
Tel que rapporté dans 47 Jotform AI Agents avis. Peut acheminer les contacts vers des agents avec lesquels le client a déjà travaillé.
Escalade transparente
Basé sur 47 Jotform AI Agents avis. Fournit des fonctionnalités permettant de faire remonter les conversations à l’agent approprié.
Transcriptions
Tel que rapporté dans 48 Jotform AI Agents avis. Tient à jour une transcription des conversations de tous les canaux.
Soutien libre-service
Permet aux clients de résoudre des requêtes ou des problèmes sans l’aide d’un agent. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 47 avis. Jotform AI Agents
Assistance clientèle (3)
Texte
Basé sur 39 Jotform AI Agents avis. Est capable de traiter les demandes soumises par des données texte à partir du chat en direct, du courrier électronique ou des SMS
Discours
Basé sur 36 Jotform AI Agents avis. Comprend la parole humaine et peut la transcrire en texte pour le traitement
Base de connaissances
L’IA est capable d’accéder aux connaissances internes de l’entreprise pour informer et guider les réponses aux demandes des clients Les 37 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Automatisation (11)
Résolution des tickets
Basé sur 36 Jotform AI Agents avis. La plate-forme est capable de déterminer automatiquement comment résoudre les tickets d’aide sans l’aide d’agents humains
Personnalisation
Les réponses de la plate-forme aux clients peuvent être personnalisées pour améliorer la compréhension, la relatabilité et l’intelligence émotionnelle Les 38 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Routage intelligent
Tel que rapporté dans 35 Jotform AI Agents avis. Lorsque l’IA n’est pas en mesure de traiter un type particulier de demande client, elle est en mesure de déterminer quel est le meilleur agent auquel renvoyer le ticket
Suivi des ventes
Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux prospects commerciaux sur divers canaux.
Collecte de commentaires
Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.
Traitement de documents
Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents.
Génération de leads
Permet aux utilisateurs d'automatiser le processus de génération et de qualification des prospects commerciaux.
Automatisation de l'interaction client
Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux.
Automatisation de l'interaction client
Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 156 avis. Jotform AI Agents
Collecte de commentaires
Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes. Les 149 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Traitement de documents
Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 147 avis. Jotform AI Agents
intelligence (3)
apprentissage
La plateforme d’IA est capable d’apprendre au fil du temps comment interpréter chaque type de demande client et améliorer la qualité de leurs réponses Les 37 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Langue
Les capacités multilingues permettent à l’IA de traiter les demandes de renseignements provenant de nombreuses langues Les 37 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
IA conversationnelle
Les réponses de l’IA aux demandes des clients fournissent des conversations organiques de type humain. La plate-forme est capable de comprendre une question, quelle que soit sa formulation, et de fournir des réponses complètes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 39 avis. Jotform AI Agents
IA générative (16)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 71 avis. Jotform AI Agents
Résumé du texte
Basé sur 70 Jotform AI Agents avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. Jotform AI Agents
Résumé du texte
Basé sur 45 Jotform AI Agents avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Basé sur 15 Jotform AI Agents avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Basé sur 14 Jotform AI Agents avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Basé sur 32 Jotform AI Agents avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 32 avis. Jotform AI Agents
Synthèse vocale
Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 32 avis. Jotform AI Agents
Résumé du texte
Tel que rapporté dans 33 Jotform AI Agents avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Tel que rapporté dans 11 Jotform AI Agents avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Les 11 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 44 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Résumé du texte
Basé sur 44 Jotform AI Agents avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Jotform AI Agents
Résumé du texte
Basé sur 17 Jotform AI Agents avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Automatisation - Agents d'IA (5)
Suivi des ventes
Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux. Les 43 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Automatisation de l'interaction client
Tel que rapporté dans 42 Jotform AI Agents avis. Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux.
Génération de leads
Tel que rapporté dans 43 Jotform AI Agents avis. Permet aux utilisateurs d'automatiser le processus de génération et de qualification des prospects commerciaux.
Traitement de document
Tel que rapporté dans 43 Jotform AI Agents avis. Permet aux utilisateurs d'automatiser la manipulation, le traitement et la gestion des documents.
Collecte de feedback
Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours des clients, des employés ou d'autres parties prenantes. Les 45 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Autonomie - Agents d'IA (4)
Prise de décision indépendante
Tel que rapporté dans 44 Jotform AI Agents avis. Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.
Réponses adaptatives
Tel que rapporté dans 44 Jotform AI Agents avis. Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.
Exécution de la tâche
Tel que rapporté dans 44 Jotform AI Agents avis. Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante.
Résolution de problèmes
Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur. Les 44 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA (3)
Configuration de la langue naturelle
Prend en charge la configuration à l'aide d'instructions en langage naturel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Jotform AI Agents
Personnalisation du ton
Basé sur 14 Jotform AI Agents avis. les utilisateurs peuvent personnaliser le ton de l'agent.
Garde-fous de sécurité
Définition de garde-fous de sécurité clairs pour les actions des agents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Jotform AI Agents
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA (4)
Support omnicanal
soutien sur le web, les applications mobiles, les applications de messagerie et d'autres canaux. Les 13 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Agent Branding
La personnalisation de l'image de marque de l'agent, y compris l'apparence visuelle et le style conversationnel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Jotform AI Agents
Capacités de réponse proactive
Basé sur 13 Jotform AI Agents avis. Équipe les agents avec des capacités de réponse proactive basées sur des déclencheurs prédéfinis.
Escalade humaine transparente
Facilite une escalade fluide vers des employés humains pour des problèmes complexes. Les 13 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA (3)
Analytique & Rapport
Fournit des analyses et des rapports sur la performance et les interactions des agents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Jotform AI Agents
Conscience contextuelle
Basé sur 13 Jotform AI Agents avis. Offre aux agents la capacité de maintenir une conscience contextuelle à travers les interactions.
Conformité à la protection des données
Basé sur 13 Jotform AI Agents avis. Assure la conformité aux exigences en matière de confidentialité des données et de gouvernance.
Intégration - Constructeurs d'agents IA (4)
Automatisation du flux de travail
Automatise les flux de travail et les actions en fonction des réponses des agents. Les 14 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Utilisation de l'API
l'utilisation des API pour la configuration avancée des agents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Jotform AI Agents
Interopérabilité des plateformes
Tel que rapporté dans 14 Jotform AI Agents avis. Interopérabilité avec plusieurs plateformes pour des expériences unifiées.
Intégration des données CRM
Basé sur 13 Jotform AI Agents avis. Intègre les données CRM pour ancrer les réponses des agents dans le contexte commercial.
Autonomie (8)
Résolution de problèmes
Permettez à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur.
Exécution de la tâche
Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante.
Réponses adaptatives
Permettez à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.
Prise de décision indépendante
Permettez à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.
Prise de décision indépendante
Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 147 avis. Jotform AI Agents
Réponses adaptatives
Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 146 avis. Jotform AI Agents
Exécution de la tâche
Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante. Les 150 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Résolution de problèmes
Basé sur 147 Jotform AI Agents avis. Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur.
Ventes sortantes (5)
Planification de suivi
Permet à l'agent IA de planifier et d'automatiser les suivis en fonction de l'engagement des prospects.
Priorisation des prospects
Fournissez aux utilisateurs la possibilité de prioriser les efforts de sensibilisation en fonction du score de lead ou des métriques d'engagement.
Exécution de campagne multicanal
Permet à l'agent IA d'automatiser la prospection sur plusieurs canaux, tels que l'email, le SMS et les réseaux sociaux.
Approche personnalisée
Permettez à l'agent IA de personnaliser les messages de sensibilisation en fonction des profils clients ou des interactions passées.
Analyse de la performance de la sensibilisation
Permet aux utilisateurs de suivre et d'analyser l'efficacité des campagnes sortantes automatisées.
Ventes entrantes (5)
Enrichissement des données
Permettez à l'agent IA d'améliorer les profils de prospects entrants en recueillant des informations supplémentaires à partir de sources externes.
Acheminement des demandes
Permet à l'agent IA de diriger les demandes entrantes vers l'équipe ou la personne appropriée en fonction du contexte.
Collecte de commentaires
Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.
Engagement en temps réel
Permet à l'agent IA de répondre instantanément aux demandes entrantes, améliorant ainsi les temps de réponse.
Qualification des prospects
Permet à l'agent IA d'évaluer les prospects entrants et de déterminer leur préparation à la vente.
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA (5)
Résolution Automatisée de Billets
Tel que rapporté dans 147 Jotform AI Agents avis. Permet à l'agent IA de résoudre de manière autonome les requêtes des clients sans intervention humaine.
Génération de réponse contextuelle
Permet à l'agent IA de fournir des réponses précises en fonction du contexte des demandes des clients. Les 148 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analyse de sentiment
Permet à l'agent IA d'analyser le sentiment des clients et d'ajuster les réponses en conséquence. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 145 avis. Jotform AI Agents
Utilisation de la base de connaissances
Permet à l'agent IA de récupérer des informations d'une base de connaissances pour aider à la résolution de requêtes. Les 147 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Support multilingue
Basé sur 141 Jotform AI Agents avis. Fournit aux utilisateurs la possibilité d'interagir avec l'agent IA dans plusieurs langues pour un support mondial.
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA (4)
Sensibilisation proactive des clients
Basé sur 140 Jotform AI Agents avis. Permet à l'agent IA d'initier des interactions, telles que des rappels ou des suivis, avec les clients.
Collecte de commentaires
Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours clients après les interactions. Les 141 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion de l'escalade
Basé sur 140 Jotform AI Agents avis. Permet à l'agent IA d'identifier quand les problèmes nécessitent une intervention humaine et de les escalader de manière appropriée.
Optimisation du flux de travail
Tel que rapporté dans 148 Jotform AI Agents avis. Permet à l'agent IA de rationaliser les tâches répétitives du service client, améliorant ainsi l'efficacité et les temps de réponse.
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA (1)
Reconnaissance vocale
Tel que rapporté dans 23 Jotform AI Agents avis. Aide à comprendre différents accents, dialectes et schémas de parole.
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA (3)
Synthèse vocale
Basé sur 22 Jotform AI Agents avis. Aide à générer des réponses vocales semblables à celles des humains.
Discours personnalisable
Fournit une vitesse de parole et une intonation personnalisables. Les 23 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Actions vocales multiples
Fournissez plusieurs options de voix comme le genre, le ton et le style. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 23 avis. Jotform AI Agents
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA (1)
Communication cryptée
Tel que rapporté dans 21 Jotform AI Agents avis. Permet aux communications d'être sécurisées et authentifiées.
Compatibilité - Assistants vocaux IA (1)
Compatibilité multiplateforme
Tel que rapporté dans 22 Jotform AI Agents avis. Aide à la synchronisation avec plusieurs appareils.
IA agentique - Libre-service client (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Les 30 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Les 29 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégration inter-systèmes
Tel que rapporté dans 29 Jotform AI Agents avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Basé sur 30 Jotform AI Agents avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
Basé sur 30 Jotform AI Agents avis. S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Les 29 évaluateurs de Jotform AI Agents ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Prise de décision
Basé sur 29 Jotform AI Agents avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Service d'assistance (3)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Jotform AI Agents
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Jotform AI Agents
Assistance proactive
Tel que rapporté dans 16 Jotform AI Agents avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Marketing conversationnel (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs


