Jitbit Helpdesk est un excellent système de gestion de tickets de support, proposé à la fois en tant que SaaS et en versions "sur site" à un prix très raisonnable. Accompagné d'une application mobile, d'intégrations puissantes, d'une authentification intégrée SAML et Windows. Sans oublier toutes les fonctionnalités standard d'un helpdesk, comme la base de connaissances, les pièces jointes, l'intégration des emails, les mises à jour en direct, la détection de collision d'agents, et tout le reste.