Fonctionnalités de Ivy & Ocelot
Fonctionnalité (5)
Multimédia
Offre la possibilité d’envoyer des messages multimédias entre les parties
Messagerie de masse
Permet aux utilisateurs d’envoyer des messages en masse
Push Notifications
Fournit des notifications push aux utilisateurs qui ont reçu un message
Messagerie aux étudiants
Permet aux enseignants d’envoyer des messages aux élèves
Analytics
Compile des données sur l’utilisation, les performances ou d’autres indicateurs clés des étudiants et affiche ces données dans des rapports d’analyse ou des tableaux de bord visuels.
Intégration (3)
Synchronisation des messages
Synchronise les messages sur plusieurs plates-formes, y compris la messagerie électronique
Intégration LMS
S’intègre au logiciel de système de gestion de l’apprentissage (LMS)
Gestion de classe
S’intègre au logiciel de gestion de classe
Messagerie texte (6)
SMS en masse
Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse
Messagerie texte bidirectionnelle
Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs
Planificateur de texte
Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques
Réponses automatiques
Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires
Personnalisation
Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé
SMS transactionnels
Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels
Plateforme SMS (6)
Rapports
Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables
Automatisation
Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité
Étiquette blanche
Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme
Text-to-Landline
Le texte permet aux téléphones fixes de recevoir des messages texte envoyés à un numéro d’entreprise existant
Codes abrégés
Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS.
Intégration d’API
Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS
Réponses (5)
-
Personnalisation
Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations.
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autorité
Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand).
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Route vers l’homme
A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir.
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Barres de menus
Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente.
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Séquences d’égouttement
Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée.
Plate-forme (7)
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Chat en direct
Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web.
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Intégrations
Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client.
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Marque
A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise.
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Analytics
Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances.
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Tests A/B
Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B.
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Accès basé sur les rôles
Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc.
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Collecte d’informations
Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc.
IA générative (4)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
-
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
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Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Agentic AI - Plateformes de bots (2)
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs


