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Avis et détails du produit InsurLink

InsurLink est un portail client appartenant à l'agence qui permet aux agents de gagner du temps en permettant aux clients d'accéder aux informations d'assurance courantes quand et où ils en ont besoin. Les clients bénéficient d'un accès 24/7 aux tâches qui ne nécessitent pas de support direct, comme demander des certificats, payer des factures ou soumettre des réclamations. Ce service rapide en libre-service satisfait les clients et libère le personnel de l'agence pour qu'il puisse consacrer plus de temps au conseil client et aux activités à forte valeur ajoutée. InsurLink maintient l'engagement des clients grâce à un portail qui peut être personnalisé avec l'image de marque de l'agence. En traitant les demandes au sein du portail, InsurLink garde les communications organisées. Il est facile de rester à jour sur les demandes des clients tout en restant sécurisé et conforme. InsurLink permet aux agences de personnaliser ce qu'elles partagent afin de garder le contrôle des communications et des documents sensibles tout en donnant aux clients le pouvoir de répondre eux-mêmes à leurs besoins d'assurance standard. Les principales fonctionnalités d'InsurLink incluent : • Accès client 24/7 : Un accès web et application en continu signifie que les clients peuvent obtenir des informations sécurisées et à jour quand et où ils en ont besoin, indépendamment des heures d'ouverture. • Intégration facile avec les systèmes principaux : InsurLink s'intègre parfaitement avec les principaux systèmes de gestion d'agence de Vertafore, AMS360 et Sagitta, ainsi qu'avec des solutions tierces de Vertafore Orange Partners via des API d'architecture ouverte. • Une expérience de marque d'agence : Renforcez la notoriété et la fidélité de la marque auprès des clients. • Communications client centralisées : Consolidez les interactions avec les clients, répondez rapidement et construisez de solides relations avec eux. • Documentation automatisée : Les agences peuvent réduire l'exposition aux erreurs et omissions et assurer la conformité avec les dossiers d'interaction client précis et accessibles d'InsurLink. • Partage de fichiers sécurisé : Les agences peuvent partager des fichiers depuis leur système de gestion, et les clients disposent d'un portail sécurisé pour télécharger des documents. • Soumissions de paiements : Réduisez le traitement des paiements en acceptant les paiements via InsurLink et les Orange Partners de Vertafore. • Application mobile : Avec l'application InsurLink, les clients peuvent se connecter en déplacement depuis des appareils iOS ou Android. • Mises à jour de police en temps réel : Donnez aux clients la possibilité de mettre à jour leurs polices et de les faire entrer en vigueur immédiatement. • Intégration rapide : Soyez opérationnel en quelques jours. Dans le cadre de la suite de solutions de Vertafore pour les agences indépendantes, InsurLink peut s'intégrer à d'autres logiciels via des centaines d'API Orange Partner. Il est également accompagné d'un support expert et d'une communauté d'utilisateurs avec lesquels se connecter.

Vendeur

Vertafore

Description du produit

InsurLink offre aux clients un accès numérique en libre-service, 24h/24 et 7j/7, aux informations dont ils ont le plus besoin. Le résultat final ? Une satisfaction client plus élevée, un risque E&O réduit et plus de temps pour conseiller les clients et développer votre entreprise.

Aperçu par

Vertafore Marketing

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Avis InsurLink (13)

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Utilisateur vérifié à Assurances

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/8/2025

"InsurLink"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de InsurLink?

L'interface utilisateur finale pour nos clients et la commodité d'avoir tous les documents en un seul endroit pour eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de InsurLink?

Nous avons remarqué que les clients ne peuvent pas aller modifier certains détenteurs en raison d'une erreur administrative. Ils doivent aller créer un nouveau détenteur, ce qui entraîne des doublons dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ashley S.

Commercial Lines Account Manager + Executive Vice President

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/8/2025

"Je l'aime bien, mais j'aimerais qu'il soit un peu plus automatisé."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de InsurLink?

Être capable de joindre des documents de politique dans le système Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de InsurLink?

Je souhaite que ce soit plus automatisé, nous devons attacher toutes les politiques et avenants manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Katie S.

Entreprise (> 1000 employés)

5/7/2025

"Insurlink"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de InsurLink?

L'interface est excellente pour le client et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de InsurLink?

la configuration de l'administration pourrait être plus facile à utiliser et il y a de nombreuses options Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amanda H.

Insurance Agent

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/8/2025

"Accès pratique à la carte d'identité auto"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de InsurLink?

J'adore la commodité d'obtenir des documents de politique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de InsurLink?

Pas de problèmes Rien pour le moment auquel je puisse penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Assurances

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/8/2025

"Excellent outil pour se connecter avec nos assurés"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de InsurLink?

Capacité d'envoyer des documents de manière sécurisée et de leur permettre de délivrer leurs propres certificats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de InsurLink?

Besoin d'options MFA supplémentaires, ainsi qu'un moyen pour l'agence/assuré d'authentifier un nouveau téléphone lors de l'utilisation de l'application PingID pour MFA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Assurances

Entreprise (> 1000 employés)

5/8/2025

"ImageDroite"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de InsurLink?

Des flux de travail qui aident nos gestionnaires de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de InsurLink?

Rien. C'est une excellente plateforme que nous utilisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Carrie M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/2/2024

"Amour InsurLink - Grande Expérience"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de InsurLink?

Notre agence a mis en place InsurLink il y a un peu plus d'un an et constate qu'il est incroyablement facile pour nos gestionnaires de comptes de le configurer et facile à utiliser pour nos assurés. Il a une interface épurée et est facile à naviguer. Cela a été une révolution pour les assurés qui ont besoin d'accéder à leurs informations pendant les périodes où nous ne sommes pas ouverts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de InsurLink?

Rien que je n'aime pas à propos d'InsuredLink - le seul problème est parfois d'obtenir l'adhésion de certains clients, mais cela est attendu dans n'importe quel scénario. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Perla H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/3/2024

"Il y a encore quelques problèmes qui doivent être corrigés par rapport à la version précédente."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de InsurLink?

Vous avez tous vos documents au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de InsurLink?

Que vous ne pouvez joindre qu'un seul document à la fois et que le lien vers l'assuré pour l'envoi ne s'envoie pas correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kimberley G.

Director of Operations

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/3/2024

"InsurLink pour la communication avec les clients"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de InsurLink?

La facilité d'ajouter des utilisateurs et d'ajouter des documents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de InsurLink?

C'est un peu bogué ; et pas encore beaucoup de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rita G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/9/2023

"Insurlink"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de InsurLink?

Éliminer le besoin d'envoyer des certificats ou des cartes d'identité par e-mail ou par courrier. Facilité d'utilisation pour l'agence et le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de InsurLink?

Je voudrais voir une option lors de l'attachement d'un document à Doc360 pour permettre au client de voir dans Insurlink. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.