Informizely est un outil d'optimisation commerciale au quotidien qui nous aide principalement à mieux connaître nos clients en interagissant avec eux à travers de petits sondages et formulaires de retour d'information. Ce logiciel nous aide à comprendre l'expérience des utilisateurs de notre application et de nos services, et à en savoir plus sur les sections que nous devons améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La réalisation régulière d'enquêtes entraîne également une fatigue et une évitement du contenu ainsi que de l'engagement de notre audience, car remplir des enquêtes et des formulaires de retour d'information prend du temps et, si elles sont menées à des intervalles rapprochés, la productivité de ces activités se dégrade dans une certaine mesure et le retour sur investissement du logiciel diminue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informizely est entièrement une plateforme web qui aide les entreprises et organisations comme la nôtre à mener des enquêtes et à collecter des retours de leurs clients et usagers à travers tout le pays, et à améliorer la qualité du service en fonction de la collecte globale de données du marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de la collecte de retours, nous offrons souvent des promotions à nos abonnés afin qu'ils puissent remplir le formulaire en détail et donner un avis honnête sur les services que nous leur fournissons. Cependant, parfois, ces personnes, juste pour obtenir l'offre, remplissent des détails aléatoires sur leur formulaire informizely et obtiennent nos offres, mais les données que nous recevons ne sont pas à 100 % précises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dorto est une startup de services de nettoyage de voitures qui propose des services de voiture à domicile pour nos clients, il est donc très important pour nous de vérifier régulièrement l'expérience client concernant nos services. Cette plateforme nous aide à obtenir une quantité significative de retours d'expérience à travers différents canaux comme notre site web, email, réseaux sociaux, etc. Ainsi, nous sommes maintenant capables de comprendre ce que nos clients pensent de nos forfaits, du basique au premium, et comment nous pouvons améliorer la qualité globale de notre service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des principaux défis auxquels nous sommes confrontés lors de l'utilisation d'Informizely est que son interface n'est pas compatible avec les appareils Android et iOS car aucune application appropriée n'a été développée pour ces appareils. Cependant, nous pouvons accéder à l'outil en mode bureau de notre navigateur, mais l'expérience n'est pas aussi bonne que de l'utiliser sur un véritable PC ou ordinateur portable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dorto service est une entreprise entièrement axée sur les services et connaître les opinions de nos clients concernant les services que nous fournissons est nécessaire. Informizely propose des enquêtes rapides sous forme de pop-ups en temps réel sur notre site web afin que nous puissions améliorer le flux de travail et la confiance des clients dans le processus de livraison de services automatisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale raison qui m'a poussé à installer cette plateforme est de comprendre les besoins globaux du marché et l'état d'esprit de nos clients, ce qui m'a aidé à analyser toutes les données des enquêtes d'interaction pour arriver à une conclusion unique. La première est de savoir comment mieux se connecter avec notre public et nos clients et ce qu'il faut leur offrir pour la meilleure expérience de service client avec nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est agréable d'avoir une fonctionnalité d'onglet dans l'interface web. Même si l'interface peut sembler un peu dépassée, elle s'améliore continuellement avec des fonctionnalités. Elles fonctionnent bien pour les sites web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe certaines limitations en termes d'options de personnalisation pour les enquêtes et les tableaux de bord NPS. Ces limitations entravent notre capacité à recueillir des informations et à résoudre les points de douleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que l'interface et la créativité du programme sont parmi ses meilleures caractéristiques. Je pense que le support client permet vraiment à une entreprise de se développer et ce logiciel ne s'en éloigne pas ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de négatif à dire sur le site web car de nombreux employés le trouvent très intuitif ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La solution d'Informizely était très facile à installer

- Impressionné par les fonctionnalités avancées de déclenchement

- API solide que nous utilisons pour synchroniser les données de retour d'information avec notre CRM

- L'équipe de support est très technique, donc la configuration de la connexion API a été un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, je ne peux penser à aucune plainte pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les précieuses informations que j'ai recueillies grâce aux enquêtes de sortie d'Informizely sur notre page d'accueil. J'aime aussi la rapidité avec laquelle leur équipe de support a répondu à ma question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les enquêtes ne s'affichent pas bien sur mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été dans le domaine de la recherche de marché pendant 15 ans et j'ai essayé un certain nombre d'outils de sondage en ligne. C'est de loin l'un des plus impressionnants. On obtient vraiment un bon rapport qualité-prix avec Informizely. L'interface utilisateur est très intuitive. Mais la fonctionnalité la plus importante pour nous était la fonction "push-to-Google-Analytics". J'analyse maintenant les données quantitatives dans Google Analytics et j'utilise les données qualitatives d'Informizely pour comprendre pourquoi les utilisateurs se comportent comme ils le font. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien d'avoir une fonctionnalité de tableau croisé dans l'interface web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses possibilités et options, par exemple cibler les clients, utiliser la technologie de couche d'intention de sortie et personnaliser la langue et le design des enquêtes. Diderik et son équipe apprécient les retours des clients, prennent le temps d'écouter et mettent en œuvre de nouvelles fonctionnalités en peu de temps. Un autre point fort est le prix qui est bien inférieur par rapport à d'autres outils ayant la même fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface semble un peu dépassée mais change assez rapidement avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.