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Vue d'ensemble des tarifs de InboxAlly

Essai gratuit

Avis sur la tarification InboxAlly

(2)
AN
"Logiciel et équipe très utiles."
Qu'aimez-vous le plus à propos de InboxAlly?

Assistance rapide. Le produit fait ce qu'il dit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de InboxAlly?

Je ne peux pas dire que je n'aime pas beaucoup, le prix est plutôt élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Vivian Bastos de InboxAlly

Merci beaucoup ! Nous sommes ravis qu'InboxAlly vous aide avec vos défis marketing, et nous sommes toujours heureux de vous soutenir chaque fois que vous en avez besoin.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
CT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bon soutien, mais impact limité pour nos besoins"
Qu'aimez-vous le plus à propos de InboxAlly?

Fabrício était poli et réactif par e-mail. Après que nous ayons exprimé nos préoccupations, Komal a repris contact, a offert une réduction et a proposé des appels hebdomadaires pour améliorer la communication, ce que nous avons vraiment apprécié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de InboxAlly?

Nous nous sommes inscrits pour réchauffer notre domaine et renforcer la confiance dans la délivrabilité avant de lancer une nouvelle fonctionnalité d'email. Cela nécessitait un plan clair et adaptatif qui génèrerait des résultats mesurables et nous donnerait la confiance nécessaire pour avancer. Notre cas d'utilisation était spécifique, mais il était clairement défini avant l'engagement.

En fin de compte, nous n'avons pas ressenti que la solution s'adaptait de manière significative à notre configuration. Bien que nous ayons suivi les recommandations fournies, elles n'ont pas conduit à des améliorations notables dans les performances réelles ni fourni le niveau de clarté dont nous avions besoin pour évaluer la préparation.

L'équipe était réactive et professionnelle, et nous avons tiré de la valeur d'éléments tels que la liste de semences. Cependant, nous avons finalement avancé avec notre lancement sur la base de conseils externes, car le service n'a pas fourni le niveau de direction stratégique dont nous avions besoin pour notre cas d'utilisation spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Eric J de InboxAlly

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous les apprécions sincèrement et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aimerions aborder quelques-uns des points que vous avez soulevés :

Cohérence des prix et des conseils : Vous avez raison de le souligner si les attentes en matière de prix n'étaient pas claires dès le départ, surtout si les exigences de votre part étaient définies. Ce retour est précieux et bien que nos commerciaux soient généralement capables de très précisément estimer le service et le prix, c'est quelque chose que je vais examiner dans notre processus d'intégration.

Communication et suivis : Vous avez tout à fait raison de dire que des suivis réguliers sont essentiels pour des scénarios de délivrabilité complexes. Dans votre cas, une communication principalement par email n'était probablement pas suffisante ni votre moyen de communication préféré, et nous aurions dû suggérer de manière proactive plus d'appels programmés pour assurer un alignement plus étroit et une résolution des problèmes plus rapide.

Rapports DMARC : Le tableau de bord d'analyse DMARC d'InboxAlly est spécifiquement conçu pour offrir une visibilité sur toute l'activité d'envoi. Ce rapport inclut : le statut d'alignement SPF et DKIM, les schémas de non-conformité, et des données brutes détaillées ventilées par IP source et fournisseur de boîte aux lettres. Si ces données étaient incomplètes ou manquantes dans votre compte, cela indique un problème de configuration et nous voudrions enquêter davantage.

Nous serions ravis de mieux comprendre ce qui s'est mal passé et de voir si nous pouvons rectifier cela. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre compte et les lacunes spécifiques dans les rapports que vous avez rencontrées.

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