Nos représentants du service client sont formidables. La fonctionnalité et les intégrations sont solides, et j'apprécie vraiment l'accent mis sur la croissance pour aider les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La quantité de « bugs » est accablante. Tant le logiciel que le matériel pourraient être améliorés ; il est clair que de l'argent est économisé en optant pour des produits moins chers et moins fiables. Le support IA est loin d'être utile ou rationalisé du point de vue d'un propriétaire de restaurant. Le support est incohérent : soit vous tombez sur quelqu'un qui s'y connaît vraiment et est d'une aide précieuse, soit vous avez affaire à un nouveau membre de l'équipe qui se contente d'ouvrir un chat avec le support de niveau supérieur et agit comme intermédiaire. Cela n'est efficace pour personne, et cela rend plus difficile la résolution de l'appel en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
