Recueillir les commentaires des clients aux points de contact pertinents, mesurer l'expérience client, y compris des indicateurs comme le NPS, le CSAT et le CES, puis prendre des actions intelligentes basées sur les commentaires recueillis pour améliorer l'expérience client et la performance de l'entreprise. Recueillir des informations des consommateurs tout en équilibrant parfaitement entre une expérience utilisateur optimale et le besoin d'avoir autant de données pertinentes que possible. Le moteur logique d'affaires Howazit permet des capacités de personnalisation avancées tout au long du parcours client.