Hecttor AI est la première technologie au monde qui corrige la parole rapide et peu claire en temps réel — améliorant les résultats de chaque appel. Conçu pour les agents des centres de contact, Hecttor transforme la parole désordonnée, émotionnelle et rapide des clients en conversations claires et compréhensibles — instantanément et sans perturber les flux de travail. Capacités principales : - Ajustement de la vitesse de la parole en temps réel : Ralentit la parole rapide des clients sans déformer la qualité naturelle de la voix. - Amplification de la voix et amélioration audio : Amplifie les voix à faible volume et normalise les niveaux de parole. - Sortie naturelle et transparente : Préserve le ton, l'émotion et la clarté originaux du locuteur tout en rendant la parole plus facile à traiter. - Traitement sur appareil, faible latence : Toutes les opérations se déroulent directement sur la machine de l'agent — garantissant des performances en temps réel, aucune dépendance au cloud et une sécurité maximale. - Intégration transparente : Fonctionne avec les plateformes de téléphonie et de CRM existantes. Pas de nouveau matériel. Pas de changements dans les flux de travail des agents. Impact commercial prouvé Réduit le temps moyen de traitement (AHT), augmente la résolution au premier appel (FCR), améliore la satisfaction client (CSAT) et réduit les taux d'abandon — offrant un retour sur investissement mesurable. Sécurité de niveau entreprise - Traitement audio entièrement sur appareil : Les données vocales ne quittent jamais la machine de l'agent. - Certifié SOC 2 Type 2 : Conçu pour la confidentialité, la sécurité et la conformité de niveau entreprise. - Zéro stockage de données, zéro transmission cloud : L'audio est traité en direct et effacé immédiatement après chaque appel. Le défi de la parole rapide et désordonnée des clients n'est pas un secret. Hecttor offre la solution en temps réel que les centres de contact attendaient — rendant les appels plus rapides, plus clairs et plus humains.