Gavel est un logiciel de création de modèles/formulaires sans code qui est facile à utiliser et à partager avec les clients. J'adore la facilité avec laquelle je peux assembler un questionnaire esthétiquement plaisant pour les clients, que je peux réaliser efficacement tout en étant capable de le développer afin d'obtenir les informations les plus utiles d'un client ou d'un client potentiel. Gavel vous permet de créer des questions conditionnelles qui amèneront un client à une question de suivi, selon sa réponse à la première question. Une fois le questionnaire terminé, Gavel crée un lien que je peux envoyer à un client par e-mail, SMS ou de toute autre manière avec laquelle je communique avec eux. Le lien amène le client à un portail propre et agréable où il peut compléter le questionnaire, que je peux ensuite intégrer à mon CRM Clio Grow via un "zap" de Zapier. De plus, les questions peuvent être marquées comme "requises", et pour ces questions, le client ne peut pas passer à la question suivante sans inclure une réponse ; alternativement, les questions peuvent ne pas nécessiter de réponse non plus. Vous pouvez le personnaliser comme vous le souhaitez. Gavel vous permet également de recevoir des paiements de clients, et vous pouvez inclure des exigences de paiement avant qu'un client ne remplisse un formulaire, entre deux formulaires, ou après. Les paiements peuvent également être enregistrés dans votre CRM grâce à l'intégration Zapier. De plus, je peux utiliser Gavel pour planifier des rendez-vous clients avec Calendly ou tout autre logiciel de planification en ligne, puis l'intégrer dans mon flux de travail pour rationaliser la planification des rendez-vous pour mes clients. En revenant à Zapier, il existe de nombreuses façons d'étendre encore plus l'utilité de Gavel grâce à l'automatisation créative avec Zapier, comme l'envoi de SMS automatisés, par exemple. La facilité de mise en œuvre est rafraîchissante, elle ne nécessite pas que je sois un développeur de logiciels pour tirer le meilleur parti de ce logiciel afin que je puisse traduire mon utilisation de Gavel en fournissant la plus haute qualité de service à chacun de mes clients. Je peux utiliser le logiciel quotidiennement, et il ne prendra qu'un temps limité. Enfin, je tiens à saluer Lonnie et le reste de l'équipe du support client de Gavel, qui sont réactifs et désireux de m'assister ainsi que le reste des utilisateurs de Gavel. Je recommande vivement Gavel ! Je ne peux pas en dire assez de bien de cette application ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les options de tarification ne sont pas entièrement claires et peuvent être coûteuses pour un praticien individuel ou un petit cabinet d'avocats avec un nombre limité d'employés ; cependant, le logiciel est à un excellent prix pour les cabinets juridiques en croissance et les entreprises de taille moyenne à grande. Ce serait formidable si Gavel pouvait obtenir une intégration directe avec Clio Grow ET Clio Manage, ce qu'il n'a pas actuellement, car je crois que c'est un logiciel supérieur à LawYaw. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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