RIEN - GOOGLE L'AUTOMATISE - cet outil sera bientôt obsolète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TOUT - Je suis le fondateur d'une startup soutenue par des investisseurs qui a utilisé Fyxer AI pour gérer la planification des clients et les réponses aux emails. J'écris ceci parce que ce qui s'est passé n'est pas un simple désagrément. C'est un échec en matière de confidentialité des données.
Trois incidents distincts :
Un client a réservé via mon lien Fyxer et cela a été dirigé vers un calendrier personnel qui n'a jamais été connecté à la plateforme. Ce calendrier n'aurait jamais dû être accessible.
Une réunion affichait l'heure centrale mais a été envoyée dans un fuseau horaire complètement différent, créant de la confusion et une mauvaise expérience pour mon client.
Lorsque j'ai contacté le support client, je n'ai reçu que des réponses automatisées. Aucun humain n'a jamais répondu. Pour un produit qui se situe entre vous et vos clients, ce niveau de support est inacceptable.
J'ai fait confiance à cette plateforme pour les relations avec les clients. Elle a échoué sur la confidentialité, la précision et le support. Je ne recommanderais pas cela à un fondateur ou un professionnel qui ne peut pas se permettre que les données de ses clients soient mal gérées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
