Fodista est une solution ERP complète conçue spécifiquement pour l'industrie de la restauration, intégrant de manière transparente chaque aspect opérationnel en une seule plateforme unifiée. Au-delà de son système de point de vente robuste et de son intégration efficace avec le centre d'appels, Fodista offre une suite complète de modules de planification des ressources d'entreprise qui couvrent tout, des ressources humaines à la gestion des stocks et des finances. Au cœur de Fodista, le système de point de vente convivial transforme le processus de commande en permettant une saisie rapide et précise des commandes, le traitement des paiements et la gestion des remboursements. Son design intuitif minimise les erreurs humaines et réduit les temps d'attente, garantissant une expérience client fluide, que vous exploitiez un petit café ou un grand restaurant multi-sites. Le système de point de vente est entièrement personnalisable pour s'adapter aux exigences de service uniques, en faisant un outil essentiel pour les restaurants modernes. En complément du point de vente, Fodista offre un support avancé pour le centre d'appels qui gère efficacement les réservations, les commandes et les demandes des clients. Cette intégration comble le fossé entre les opérations internes et le service client à distance, garantissant que les volumes élevés d'appels pendant les heures de pointe ou les événements spéciaux sont traités professionnellement. En centralisant les canaux de communication, les restaurants peuvent maintenir un haut niveau de service sans surcharger le personnel. Ce qui distingue vraiment Fodista, c'est son cadre ERP expansif. La plateforme s'étend au-delà des tâches opérationnelles quotidiennes pour inclure des modules essentiels pour les ressources humaines, la gestion des stocks, les finances et la gestion de la relation client (CRM). Le module RH simplifie la planification des employés, le traitement des salaires et le suivi des performances, ce qui aide à rationaliser la gestion du personnel et à améliorer l'efficacité globale. Cette intégration permet aux gestionnaires de restaurants de surveiller les besoins en personnel et les coûts opérationnels, garantissant que chaque membre de l'équipe contribue au succès de l'entreprise. Les outils de gestion des stocks au sein de Fodista aident à maintenir des niveaux de stock optimaux en suivant les fournitures en temps réel, évitant ainsi les pénuries et le surstockage. Associé à ses fonctionnalités de gestion financière, qui incluent la budgétisation, le suivi des dépenses et des rapports détaillés, Fodista équipe les gestionnaires des informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées qui améliorent la rentabilité. Le composant CRM renforce encore les relations avec les clients en enregistrant les retours, en gérant les programmes de fidélité et en adaptant les initiatives marketing en fonction des données clients. De plus, Fodista offre des améliorations opérationnelles pratiques telles que des outils de gestion des commandes qui permettent de fusionner, séparer et déplacer des commandes entre les tables. Ces fonctionnalités sont particulièrement précieuses pendant les périodes de forte affluence, garantissant que le flux de travail reste efficace et réactif. Avec des outils de gestion des tables avancés, y compris des filtres détaillés et des fonctions de recherche, le personnel peut rapidement localiser et répondre aux demandes des clients, réduisant ainsi les délais de service. En résumé, la solution ERP tout-en-un de Fodista est adaptée pour répondre aux besoins complexes du restaurant moderne. Elle combine un système de point de vente et de centre d'appels à la pointe de la technologie avec des modules ERP robustes—including RH, inventaire, finances et CRM—pour offrir une solution transparente, efficace et évolutive pour les opérations de restauration.