Flip CX, anciennement nommé RedRoute, Inc., est une entreprise technologique qui offre une expérience d'IA vocale semblable à Alexa pour les entreprises afin d'optimiser leur canal téléphonique pour un meilleur service client. Imaginez la puissance de l'automatisation vocale semblable à Alexa, mais pour vos opérations commerciales. La voix en tant que canal - c'est ce que nous avons créé. Si vous y réfléchissez, la voix est fondamentale pour établir cette connexion humaine avec vos clients. Elle inspire confiance d'une manière que l'email, le SMS et les réseaux sociaux ne peuvent pas... même avec l'aide des émojis. Avec la voix, vous pouvez cesser de vous cacher de vos clients et commencer à stimuler la valeur à vie dans un canal nouveau et unique - avec des possibilités infiniment évolutives. À quoi cela ressemble-t-il en réalité ? Pensez à votre centre d'appels, il y a toujours trop d'appels et pas assez d'agents. Avec la voix, vous automatisez les appels simples pour que vos agents puissent se concentrer sur les problèmes complexes - préservant leur santé mentale, réduisant votre taux de désabonnement et satisfaisant vos clients rapidement en même temps. Vous offrez une expérience employé et client spectaculaire, tout en économisant de l'argent. C'est une évidence.