FinanceOps propose une solution d'opérations financières autonomes qui modernise votre fonction de recouvrement avec sa plateforme de recouvrement de créances entièrement autonome. Elle aborde de manière proactive les défaillances, réduit les efforts manuels et augmente l'efficacité globale du recouvrement. Nos solutions incluent : 1. Récupération de créances automatisée 2. Gestion des litiges 3. Optimisation de l'équipe de recouvrement 4. Automatisation de la stratégie et du flux de travail 5. Gestion des risques Elle dispose également de deux modes : 1. Autopilote Le mode Auto-Pilote est une solution complète de recouvrement de créances qui fonctionne de manière indépendante, grâce à ses capacités avancées d'IA. Il exploite la communication omnicanale, y compris SMS, e-mail et IA vocale, pour engager les clients sur diverses plateformes. Il intègre également l'analyse des sentiments et la classification des intentions, garantissant des interactions à la fois efficaces et empathiques. Les utilisateurs bénéficient également d'un tableau de bord client à 360 degrés et d'un créateur de stratégie sophistiqué pour élaborer et exécuter des stratégies de recouvrement optimales adaptées aux caractéristiques individuelles des clients. 2. Copilote Le mode Co-pilote permet aux agents de recouvrement de disposer d'outils et d'informations avancés pour rationaliser et améliorer le processus de recouvrement de créances. Il offre des fonctionnalités telles que la communication omnicanale, la classification des sentiments et des intentions, des recommandations en temps réel et bien plus encore pour assister les agents de recouvrement lors des interactions avec les clients. En cas de litiges, le créateur de flux de travail et le centre d'action facilitent leur gestion et les interventions manuelles. Co-pilote est le choix idéal si vous souhaitez que vos agents prennent les devants dans le processus de recouvrement. C'est une plateforme qui non seulement économise du temps et des efforts, mais qui augmente également la production globale. De plus, vous pouvez combiner la puissance de Co-pilote et Auto-pilote, permettant à Co-pilote de gérer certains comptes tandis que d'autres sont automatisés, offrant une solution flexible et efficace.