Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Vue d'ensemble des tarifs de Fiix CMMS

Essai gratuit
Télécharger la liste de prix complèteTéléchargerTélécharger maintenant

Avis sur la tarification Fiix CMMS

(2)
RK
Engineer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile et meilleur logiciel de maintenance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Fiix CMMS?

Actifs, informations et analyses, widgets de tableau de bord Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fiix CMMS?

Dans les rapports, les numéros de série sont nécessaires pour le comptage du nombre total de bons de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Fiona Au de Fiix CMMS

Salut Rajesh, nous sommes heureux d'apprendre que vous bénéficiez d'Analytics pour obtenir des informations clés sur votre stratégie de maintenance et comment augmenter la productivité tout en réduisant les coûts ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un avis.

Joshua A.
JA
Chief Financial and Operational Officer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le Jeu de la Garde : Absence de la Capacité à Changer d'Abonnement (De Premium à Basique)"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Fiix CMMS?

L'interface est intuitive et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fiix CMMS?

Ce que je n'aime pas chez FIXX et leur approche du service client est simple :

Des politiques rigides et anti-client — J'ai demandé à passer d'un abonnement premium à un abonnement de base, et on m'a dit que ce n'était pas autorisé. Pas de "pas pour le moment", pas de "trouvons une solution", juste un non catégorique. C'est absurde.

Aucun moyen d'escalade — Quand j'ai voulu discuter du problème avec quelqu'un de plus haut placé, j'ai été bloqué. Au lieu de cela, je suis resté piégé dans la chambre d'écho du service client, parlant à des représentants qui ne pouvaient que répéter la même politique sans issue.

Une culture de la rétention plutôt que de la résolution de problèmes — Le service client est censé servir le client, pas le couper de la direction ou de la résolution. Au lieu de cela, je me suis senti bloqué, ignoré et méprisé.

En fin de compte, refuser de laisser un client payant effectuer un changement raisonnable à son abonnement — et refuser de permettre une escalade — est la définition même d'un mauvais service client. C'est à courte vue, insultant, et cela me laisse me demander si FIXX valorise vraiment ses clients, au-delà de leur portefeuille.

Le plus fou, c'est que je voulais passer de deux sièges professionnels à cinq sièges de base, ce qui, au total, représente un siège premium de plus par mois qu'ils recevraient. Incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comparaisons Fiix CMMS
Image de l'avatar du produit
MaintainX
Comparer maintenant
Image de l'avatar du produit
UpKeep
Comparer maintenant
Image de l'avatar du produit
Limble
Comparer maintenant
Image de l'avatar du produit
Image de l'avatar du produit
Fiix CMMS