Avis et détails du produit Extension for Jira Service Management

Utilité générale, expérience utilisateur améliorée, capacités d'administration et de personnalisation, performance et efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage peut être complexe, il y a des limitations d'UI/UX, des problèmes de performance, un support natif limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'extension pour Jira Service Management améliore la personnalisation avec des formulaires dynamiques, un suivi avancé des SLA et des flux de travail sur mesure, améliorant ainsi l'efficacité et l'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

peut être complexe à configurer, nécessitant du temps et de l'expertise pour des personnalisations avancées Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il améliorera l'expérience client car il permet au client de personnaliser le Jira Service Management dans le portail client, il est plus convivial et visuellement attrayant. Cela peut conduire à une satisfaction accrue des clients. Il améliore la productivité des agents. Les fonctionnalités peuvent aider les agents à résoudre les problèmes plus rapidement et plus efficacement. Sécurité et contrôle accrus : l'extension offre diverses fonctionnalités de sécurité comme les paramètres d'autorisation pour différents éléments, ce qui peut aider les organisations à protéger les données sensibles. Il s'intègre avec des outils tiers. et très facile à mettre en œuvre. très bon support client. fréquence d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dépendance au fournisseur : En s'appuyant sur une extension tierce, vous pourriez devenir dépendant de l'écosystème et de la structure tarifaire du fournisseur, rendant difficile le passage à d'autres solutions à l'avenir. et personnalisation limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de cette extension est très solidaire et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non. Rien à détester pour cette extension. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil de gestion de projet à accès facile et nous pouvons obtenir toutes les analyses de statut des projets dans un seul outil. Pour la mise en œuvre et l'intégration avec l'outil de gestion des ressources humaines également facile. Fortement recommandé pour la fréquence d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client doit s'améliorer. Toutes les autres choses sont bonnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il aide à recevoir, suivre, gérer et résoudre facilement les demandes des clients de votre équipe et une manière efficace de gérer la gestion des incidents, la gestion des changements, la gestion des problèmes, les accords de niveau de service, l'automatisation, les rapports et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai est avec les paramètres déroutants nécessaires pour certaines modifications utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Construit pour un objectif spécifique et répond aux attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pourriez-vous introduire des options de personnalisation qui pourraient s'adapter à plusieurs cas d'utilisation/équipes et pas seulement à l'ITSM ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.