Qu'aimez-vous le plus à propos de Eventzilla?
Pour la British Association for Nutrition and Lifestyle Medicine (BANT), j'ai créé des événements avec billetterie, virtuels, en personne et hybrides, pendant plusieurs années, en utilisant Eventbrite.
Poussés par l'insatisfaction de l'administration et de l'expérience client d'Eventbrite, nous sommes passés à Eventzilla pour un essai, et après un événement complété (400 billets) et trois autres événements en cours, nous avons décidé de rester avec Eventzilla pour tous les événements, grâce à ces fonctionnalités très appréciées :
1. La configuration des événements trouve un équilibre très utile entre les éléments de design préconfigurés et la configuration utilisateur. Par exemple, il existe des modèles préconfigurés disponibles pour présenter les intervenants et les sponsors qui fonctionnent bien et fournissent des informations cohérentes et visuellement attrayantes. Cependant, on peut également déplacer l'ordre du contenu sur la page principale de l'événement pour s'adapter à ce qui est préféré, donc les profils des intervenants peuvent aller en premier, ou en dernier, ou n'importe où, ce qui est une flexibilité très utile.
2. Les envois de courriels dans l'application peuvent accepter les transferts de copier-coller de contenu rédigé à partir de Google Docs (et similaires) en conservant toute la mise en forme HTML, c'est-à-dire les hyperliens intégrés et la mise en forme, ce qui est un énorme avantage pour préparer plusieurs envois de courriels.
3. L'édition côté administrateur est rendue plus agréable grâce aux boîtes d'édition rapidement redimensionnables pour tous les blocs de contenu plus grands, tels que la description de l'événement. Cela peut sembler une fonctionnalité évidente, mais certains comparateurs ne le permettent pas, avec pour résultat que vous éditez dans une petite boîte qui ne vous permet pas de voir plus d'un paragraphe à la fois lors de l'édition.
4. Bien qu'il n'y ait pas de feuille de route produit directement visible, mon expérience directe est que l'équipe d'Eventzilla apprécie grandement les contributions à la feuille de route (j'ai vu certaines de mes suggestions mises en œuvre depuis le début de l'utilisation).
5. Les options de configuration disponibles pour l'action post-achat pour les acheteurs de billets sont excellentes, permettant la livraison d'instructions claires et de marque, en utilisant à la fois le courriel et les pièces jointes. Notre constat est que cela a considérablement amélioré l'expérience des acheteurs de billets par rapport à notre plateforme précédente.
6. L'expérience du support technique a été positive. Lors de notre configuration initiale de compte et de la configuration des premiers événements, nous avons eu plusieurs raisons de demander de l'aide spécifique, et celles-ci ont toutes été satisfaites de manière efficace et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Eventzilla?
Nous avons commencé à utiliser Eventzilla juste avant l'introduction de l'intégration de paiement Stripe prête à l'emploi, ce qui signifiait que nous avons rencontré une anomalie lors de la configuration initiale de la prise de paiement, mais cela est maintenant entièrement résolu et ne se reproduit pas pour les nouveaux événements ou créations de comptes.
Bien que ce ne soit pas un inconvénient, il serait souhaitable de voir une feuille de route de développement indiquant les futures fonctionnalités et un calendrier indicatif.
Bien que mineur, il serait souhaitable de pouvoir ajuster la façon dont les dates sont présentées dans certaines interfaces côté administrateur afin qu'elles ne soient pas au format de date américain, c'est-à-dire MM, JJ, AAAA. Notez que dans les zones destinées aux clients, la date de l'événement peut être affichée comme souhaité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
