Il y a 4 ans, Simon Sewart était le fondateur d'une petite entreprise (ClinicAppointments.com) avec 18 employés qui avait du mal à répondre rapidement et efficacement aux emails des clients. Simon a examiné tous les logiciels de service d'assistance disponibles sur le marché et a rapidement découvert qu'aucun d'entre eux n'avait été conçu pour les PME ; ils étaient tous trop compliqués à configurer et à utiliser. EvantoDesk est un logiciel de service d'assistance simple conçu spécifiquement pour les PME ; de nombreuses manières aussi puissant que le logiciel d'entreprise mais sans les complexités.