Avis et détails du produit eSoft Planner

Nous avons commencé à utiliser eSoftplanner en janvier 2020. La formation pour mettre en œuvre et développer le compte de notre piscine était incroyable. Susan a tout expliqué et a fait plus que répondre à nos nombreuses, nombreuses questions. Esoftplanner a été personnalisé pour notre piscine sous la direction de Susan. La transition vers ce programme s'est faite sans heurts. La meilleure fonctionnalité est le service d'assistance. Chaque demande ou question a reçu une réponse rapide. Notre club a été pleinement soutenu par Susan et eSoftplanner pendant le processus de développement et depuis lors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques éléments que nous aimerions voir changer dans eSoftplanner. Une application serait utile pour que nos employés puissent pointer à l'entrée et à la sortie. Nous aimerions également que la planification soit ajustée afin que les employés puissent être programmés plusieurs fois dans une journée. La carte de crédit ne facture des frais que lors de l'achat d'un abonnement, mais pas pour l'ajout de pass invités ou de fournisseur de garde d'enfants. Nous ne pouvons pas ajouter de photo pour le fournisseur de garde d'enfants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre club a commencé en 2019. Pendant 40 ans, notre club a utilisé 8 classeurs différents pour stocker les informations des membres. eSoft a aidé à intégrer nos membres à leur logiciel en utilisant un scanner de codes-barres pour enregistrer nos membres. eSoft offre une excellente formation pour les employés. 90 % de notre personnel l'a rapidement adopté et a apprécié l'utilisation du logiciel d'adhésion. Le logiciel propose de nombreuses façons différentes de gérer un club de manière professionnelle, non seulement avec le logiciel d'adhésion, mais aussi avec le POS et les réservations de cours de natation. Nous utiliserons les réservations pour réserver des couloirs afin d'ouvrir la piscine pendant le Covid-19. eSoft est facile à utiliser et excellent pour les rapports et la gestion du nombre de personnes présentes sur le terrain de la piscine. Nous avons eu des moments où notre piscine devait être fermée pour maintenance, nous avons utilisé le logiciel pour envoyer des e-mails aux membres. Les membres adorent l'accès pour voir combien de passes invité ils ont. J'ai vraiment apprécié travailler avec Susan, elle était une excellente formatrice et très compétente ! Ce logiciel d'adhésion est incroyable. Vous vous demanderez comment vous avez pu gérer votre club sans lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pensais qu'après un an, je trouverais des choses que je n'aimais pas, mais je n'en ai pas trouvé ! C'est le meilleur programme avec le meilleur personnel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de générer divers rapports est très utile pour gérer notre club de natation. La facilité d'inscription le rend beaucoup plus convivial pour nos membres. Le processus d'enregistrement et de concessions est simple et rationalisé et offre un aperçu de notre club qui n'était pas possible auparavant. Susan, ma responsable de mise en œuvre, était très compétente, patiente, flexible et continue d'être un excellent soutien pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une partie du processus de mise en œuvre est maladroite en ce qui concerne la partie calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité d'eSoft est excellente et il est très convivial. Le service client est excellent, très serviable et le temps de réponse est très rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a juste quelques éléments qui sont codés en dur dans le système, qu'il serait agréable de pouvoir changer en fonction du type d'entreprise que vous êtes, mais ce n'est pas un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

eSoft est très convivial. Même si vous ne l'avez jamais utilisé ou un logiciel similaire, après quelques minutes d'orientation, vous êtes en route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le côté administrateur avait la fonctionnalité supplémentaire du côté personnel afin que deux connexions ne soient pas nécessaires, mais dans l'ensemble, ce n'est pas un gros problème puisque le logiciel est si facile à utiliser et a une grande fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir joindre facilement mon coordinateur Esoft et j'aime que nos clients puissent facilement accéder au site et le comprendre aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il n'y ait pas deux sites différents ? Admin et Employé, nous aimerions que ce soit un seul site ou que nous puissions faire plus en tant qu'admin et ne pas avoir à aller sur deux sites différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons acheté esoft cet hiver pour notre club de natation. Cela a été un excellent investissement pour notre club. C'est formidable pour nos membres et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai vu est que vous avez plusieurs connexions en tant que membre du conseil et membre du club. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Susan, ma gestionnaire de compte ! Elle est géniale ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela semble un peu dépassé, mais fonctionne bien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé à utiliser eSoft en 2019 pour gérer l'adhésion et l'inscription de notre club de natation. En tant que plateforme, elle est incroyablement conviviale du côté administratif, des employés et des membres. De plus, le personnel d'eSoft est très disponible, amical et informatif ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment vu aucun inconvénient à eSoft. Nous l'adorons ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce produit est simple et facile à utiliser. J'ai particulièrement apprécié la façon dont le logiciel notifie les clients, les informant des rendez-vous à venir. J'aime aussi la facilité avec laquelle les clients peuvent réserver leurs propres rendez-vous via le système sans avoir à nous appeler. Les clients peuvent facilement ajouter de l'argent à leur compte via une carte de crédit. Cela allège le processus d'attente en ligne et de planification/paiement d'un rendez-vous directement au bureau. Ce produit a la capacité de gérer n'importe quel abonnement qu'une entreprise propose, à un prix abordable. Grâce à ce produit, les clients peuvent s'inscrire, recevoir des confirmations, annuler et reprogrammer des rendez-vous si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour indiquer sa disponibilité, nous devons bloquer une cage afin de montrer notre disponibilité via le programme. Il serait préférable de pouvoir afficher notre disponibilité sans avoir à occuper plusieurs créneaux horaires. Pour que plusieurs personnes soient disponibles en même temps, chaque entraîneur devrait être réservé dans sa propre cage, et ce n'est pas la meilleure façon de gérer le programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.