Fonctionnalités de Embrace
Métriques (5)
Engagement
Configure et mesure avec précision une mesure appropriée de l’engagement, telle que la durée moyenne des sessions.
Suivi des sorties
Détermine avec précision où les utilisateurs ferment l’application pendant leurs sessions.
conservation
Mesure avec précision le taux de rebond.
Retour
Suit les taux de retour des utilisateurs et les mesures associées.
Conversions
Suit la proportion d’utilisateurs convertissant via une certaine action.
Gestion des enquêtes (4)
Cohérence de la conception de la marque
Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site.
Déploiement de l’enquête
Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils.
Collecte de commentaires
Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées.
Réactivité de l’appareil
Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel.
Gestion des processus (4)
Agrégation des commentaires
Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables.
Déclencher des alertes
Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires.
Analyse en temps réel
Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel.
Action en temps réel
Déclenchez des workflows stratégiques pour résoudre rapidement les problèmes et augmenter la satisfaction client.
Gestion du système (2)
Sécurité
Fournit un système sécurisé et conforme.
Surveillance du système
Inspecte, audite et surveille continuellement le système pour le maintenir à jour.
Rapports de bogues (3)
Rapports et commentaires des utilisateurs
Donnez aux utilisateurs une méthode intégrée à l’application pour signaler les bogues et laisser des commentaires généraux sur les performances.
Rapports et commentaires des testeurs
Donnez aux testeurs une méthode intégrée à l’application pour signaler les bogues et laisser des commentaires généraux sur les performances.
Rapports et commentaires de l’équipe
Donnez aux membres de l’équipe la méthode de signaler les bogues et de laisser des commentaires sur l’état des bogues.
Surveillance des bugs (3)
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Analytics
Fournissez des informations reproductibles et pertinentes sur les scénarios de bogues et de plantages.
Historique des bugs
Suivre l’historique de l’état des bogues par version de l’application, date, etc.
Conservation des données
Stockez les données de suivi des bogues pendant une durée appropriée et utile.
Surveillance des accidents (3)
Surveillance constante
Surveille les plantages en temps réel.
Alertes en temps opportun
Alerte les membres de l’équipe des incidents dès qu’ils se produisent.
Rapports d’utilisateurs et commentaires
Accorde aux utilisateurs une méthode intégrée à l’application pour signaler les plantages et laisser des commentaires.
Données de plantage (3)
Génération de rapports
Génère des rapports complets et informatifs sur les scénarios de plantage.
Solutions en cas d’accident
Fournit des suggestions utiles de solutions possibles pour les pannes.
Analytics
Fournit des détails transparents sur les accidents, tels que la durée, la portée et l’impact futur.
Agentic AI - Suivi des bogues (3)
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité




