Fonctionnalités de Ecom Express

Crée l’itinéraire le plus efficace pour les utilisateurs en tenant compte de l’emplacement, du trafic et d’autres facteurs

Automatise les affectations de livraison en attribuant rapidement les livraisons en fonction de la demande des clients

Permet aux gestionnaires de flotte d’ajuster automatiquement les livraisons en fonction des nouvelles commandes des clients.

Fournit aux clients des mises à jour en direct sur l’ETA d’une livraison

Fournit aux clients des emplacements de chauffeurs en direct afin de mieux suivre leurs expéditions

Permet aux clients d’appeler ou d’envoyer un message à leur chauffeur.

Permet aux clients d’examiner et d’évaluer rapidement leur expérience client

Permet aux clients de choisir une fenêtre de temps où ils souhaitent que leur livraison arrive

Fournit des mesures sur les livraisons telles que la distance parcourue, les taux de ponctualité et les scores de rétroaction

Fournit aux utilisateurs des outils pour identifier où la plupart des livraisons ont lieu, ce qui peut mieux éclairer la planification des livraisons

Fournit des rapports sur les évaluations des conducteurs, ce qui permet aux gestionnaires de flotte de prendre des décisions plus éclairées en matière de promotions.

Permet aux chauffeurs de reprogrammer automatiquement les livraisons dans l’éventualité où la partie de réception n’est pas à la maison

Fournit aux chauffeurs des outils de preuve de livraison électronique, y compris des horodatages, des signatures et des outils de point de vente

Offre aux nouveaux conducteurs une formation interactive qui leur permet d’embarquer plus rapidement.

Fournit des outils pour mettre à jour automatiquement les livraisons en fonction de l’interaction client ou des conditions de circulation.