# Ecom Express Reviews **Vendor:** Ecom Express **Category:** [Logiciel de livraison du dernier kilomètre](https://www.g2.com/fr/categories/last-mile-delivery) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 21 ## About Ecom Express Fournir des solutions logistiques de bout en bout, activées par la technologie, aux petits et grands acteurs du commerce électronique. ## Ecom Express Reviews ### 1. Excellent outil pour la visibilité des expéditions **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arun kumar T. | Key Account Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** Je travaille dans le segment des opérations logistiques de mon entreprise où la livraison rapide des colis et d'autres produits est très nécessaire. J'utilise les services d'Ecom express et c'est un fournisseur rentable que nous avons intégré. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Les quelques choses sur lesquelles je crois qu'Ecom Express peut travailler sont leur personnel de livraison. Parfois, le comportement impoli du livreur et le fait de demander au client de venir à son emplacement sont des aspects sur lesquels ils peuvent s'améliorer. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ayant une présence dans une région éloignée du pays, nous voulons que nos clients obtiennent le produit et les services sans frais. Et Ecom express résout ce problème là où aucune entreprise de logistique ne veut s'occuper. ### 2. La société de messagerie la plus pathétique et irresponsable **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** Rien, le service de messagerie le plus pathétique **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** J'ai utilisé leur service pour envoyer quelques colis pour mon entreprise, l'expérience a été vraiment pathétique. Retards de ramassage, rétention des envois au centre de livraison, non-livraison, dommages aux envois, etc. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rien, ils ont des problèmes accrus. ### 3. Site de livraison le plus rapide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** THODIMALA V. | Software Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** Je voudrais la livraison la plus rapide et à temps des produits et en ligne aussi nous suivons nos commandes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Parfois, le produit ou les dommages comme des rayures sur le produit et les prestataires de services aussi parfois n'ont pas commandé à temps. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai créé un compte à la HDFC Bank et un guichet automatique et un livret de banque. Ils fournissent un service en ligne. Il est arrivé en une semaine, ont-ils dit sur Ecom Express, mais Eco Express met 5 jours pour livrer ce courrier. ### 4. Dans mon organisation précédente Meesho, nous avions le partenaire logistique Ecom Express, donc j'ai travaillé avec Ecom Exp. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** HASIM ABDUL H. | Application Support Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** Ecom Express est le meilleur pour livrer le produit à temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Parfois, le partenaire de livraison a donné de fausses tentatives de livraison sur le rapport et a dû faire face à des réactions négatives des clients à ce sujet. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'espère qu'Ecom travaille sur le problème ci-dessus, qui est le problème central nécessitant de l'attention et qui aidera le fournisseur à offrir un excellent service client. ### 5. Livraison de fusée à votre porte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prateek A. | Backend Web Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** J'ai utilisé Ecom Express plusieurs fois pour envoyer et recevoir des produits. La meilleure partie d'Ecom Express est que, peu importe la distance de la destination, la livraison est assurée en 3 jours ouvrables. De plus, le coût est assez raisonnable pour les envois nationaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Il est parfois compliqué pour les utilisateurs s'ils oublient leur nom d'utilisateur ; ils ne peuvent pas réinitialiser leur mot de passe en utilisant l'email ou le mobile. Ils doivent parcourir tous les emails et boîtes de réception pour retrouver les identifiants de connexion, en particulier leur interface web. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux expédier et recevoir rapidement mes produits partout dans le pays et suivre mes envois en ligne. ### 6. Meilleur fournisseur de services de messagerie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raksha S. | Business Operations Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** En utilisant personnellement Ecom Express, j'ai constaté qu'il offre une gamme d'avantages pour les entreprises qui utilisent leurs services logistiques et de livraison, tels que : Ecom Express se spécialise dans la livraison du dernier kilomètre, qui est la dernière étape du parcours de livraison du centre de distribution à la porte du client. Cela garantit que les clients reçoivent leurs commandes rapidement et efficacement. Il dispose d'un large réseau de points de livraison à travers l'Inde, ce qui lui permet de livrer aux clients dans des zones éloignées et difficiles d'accès. Il propose également des services de paiement à la livraison (COD), ce qui permet aux clients de payer leurs commandes à la réception. Ecom Express propose également des services de ramassage inversé, permettant aux clients de retourner ou d'échanger facilement leurs commandes. Cela peut améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts pour les entreprises. Le suivi en temps réel pour toutes les livraisons permet aux clients de suivre le statut de leurs commandes et aux entreprises de surveiller leurs opérations logistiques. Et enfin, il dispose d'une équipe de service client dédiée pour aider avec toutes les questions ou problèmes qui peuvent survenir pendant le processus de livraison. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Comme toute entreprise, Ecom Express peut avoir certains inconvénients ou domaines d'amélioration. Certains inconvénients potentiels que j'ai rencontrés en utilisant leurs services incluent : Ecom Express opère principalement en Inde, ce qui signifie que les entreprises en dehors de l'Inde peuvent ne pas être en mesure d'utiliser leurs services. Ecom Express est principalement axé sur le segment à haut volume et faible valeur, ce qui signifie que leur service peut ne pas convenir aux entreprises qui expédient des articles de grande valeur ou volumineux. Certains de nos clients ont également signalé des problèmes avec le personnel de livraison qui n'arrive pas à l'heure ou qui livre des articles en mauvais état. Les startups peuvent trouver le coût d'utilisation des services d'Ecom Express élevé. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ecom Express se concentre principalement sur la résolution du problème de la livraison du dernier kilomètre pour les entreprises de commerce électronique et d'autres sociétés en Inde. Ecom Express vise à rendre la livraison du dernier kilomètre plus efficace et fiable en fournissant une gamme de services tels que la livraison le lendemain, le paiement à la livraison et le ramassage inversé à travers l'Inde. Cela nous a aidés de plusieurs manières car il dispose d'un système approprié de la collecte à la livraison finale. Ecom Express nous a aidés à augmenter la satisfaction et la fidélité des clients en fournissant une livraison rapide et fiable. Une livraison rapide et fiable peut entraîner plus de ventes, car les clients sont plus susceptibles d'acheter des produits s'ils savent qu'ils les recevront rapidement et en bon état. Les services d'Ecom Express nous ont aidés à réduire les coûts associés à la livraison du dernier kilomètre, tels que les coûts de transport et de main-d'œuvre. Il dispose d'un suivi en temps réel et d'une équipe de service client dédiée qui nous a aidés à améliorer leur logistique et leurs opérations, leur permettant de mieux gérer leurs processus de livraison. Le problème le plus crucial qu'il a résolu pour nous est la portée, car il dispose d'un large réseau de points de livraison à travers l'Inde, nous permettant d'atteindre des clients dans des zones éloignées et difficiles d'accès. ### 7. Fournisseur de services de livraison fiable et efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayasurya . | Associate Software Engineer, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** J'aime que Ecom Express soit fiable et efficace dans la livraison des colis. Leur large zone de couverture et leur livraison rapide sont également d'excellentes caractéristiques. De plus, leur système de suivi est convivial, ce qui facilite le suivi des colis pour les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Dans certains cas, j'ai reçu une livraison retardée, et j'ai entendu parler d'autres cas où des colis ont été mal manipulés. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En fournissant une large zone de couverture et un service de livraison efficace, Ecom Express aide à garantir que les colis sont livrés rapidement et en temps voulu. De plus, le système de suivi convivial de l'entreprise permet aux clients de suivre facilement leurs colis et de rester informés de l'état de leur livraison. Cela peut bénéficier aux clients en leur offrant tranquillité d'esprit et commodité lorsqu'il s'agit de recevoir leurs colis. ### 8. Description : Ecom Express **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amrata T. | Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** J'ai utilisé Ecom Express pour mon entreprise à court terme. En tant que client, nous pouvons également suivre les commandes d'expédition. Il peut également être ciblé sur les petites et grandes entreprises. Il s'est largement répandu en Inde, ce qui lui a permis d'atteindre un large public. J'ai également trouvé le suivi de la livraison très efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** La partie expédition peut être gérée de manière plus efficace. Parfois, le colis peut être déchiré ou endommagé, il serait préférable qu'ils vérifient avant de le donner au client. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais une petite entreprise à court terme, et j'ai utilisé Ecom Express pour livrer les colis aux clients. Le support était vraiment utile et les clients étaient assez satisfaits de la livraison. ### 9. Service superbe fourni par ecom **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nisha K. | Customer Support, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** J'ai récemment commandé un ordinateur portable sur un site de commerce électronique et le colis est livré par Ecom express et le colis n'est pas endommagé et la livraison est à l'heure et la personne de livraison était également très gentille et le système de suivi est également très bon. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Ce n'est pas célèbre parmi les sites de commerce électronique et très peu de sites de commerce électronique utilisent ecom express. La principale chose que je n'aime pas chez eux est leur service de sécurité car ils ne demandent même pas de code OTP lors de la livraison du colis. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils réduisent leur temps de livraison et donnent plus d'exigences pour les livreurs et grâce à cela, ils livrent des colis même dans les zones moins peuplées. ### 10. Beaucoup d'améliorations nécessaires **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit A. | SDR, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** J'aime qu'il soit très bon marché par rapport à ses concurrents et qu'il soit très facile de réserver un envoi dessus et de lier divers canaux également, y compris à la fois hors ligne et en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Le délai de livraison et la gestion des expéditions sont terribles ; souvent, les clients ont signalé que le produit a été endommagé pendant le processus d'expédition, ce qui est un gros point négatif pour moi. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à livrer ou à déplacer un produit ou un envoi d'un point A à un point B dans le même pays. Je ne peux pas en dire beaucoup sur les livraisons internationales. Si le produit atteint le client dans le même état qu'il a été envoyé, alors c'est un avantage pour moi. ### 11. Expérience en logistique avec Ecom Express **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sudhanshu P. | Business Data Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** Les services d'Ecom Express sont assez satisfaisants. Ils ont des connexions avec les régions les plus reculées des pays et sont capables de livrer les services à temps. Le suivi des colis est également facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Ils devraient envoyer des alertes régulières à l'utilisateur sur le statut de leur colis. L'utilisateur doit consulter leur site web/application concernant la localisation actuelle de leur colis et l'heure estimée d'arrivée. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les problèmes logistiques dans un vaste pays comme l'Inde. Ils sont connectés à de nombreux petits villages et villes et peuvent livrer des choses plus rapidement que les services postaux moyens. J'ai moi-même utilisé Ecom Express plusieurs fois pour des besoins logistiques. ### 12. Ecom Express le meilleur service de livraison express pour le commerce électronique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit P. | T3 TAC Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** Facile à suivre la commande. Livraison en temps opportun et soutien rapide pendant les périodes difficiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Ecom Express peut réduire ses frais dans une certaine mesure, cependant, dans la plupart des cas, c'est raisonnable et dans une fourchette abordable. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à résoudre les problèmes tels que la livraison de produit retardée, les problèmes d'adresse incorrecte fournie, etc. ### 13. Vos affaires avec facilité ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amandeep K. | HR, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** La meilleure caractéristique d'Ecom Express est que vous obtenez plusieurs partenaires logistiques en un seul endroit et vous pouvez choisir selon vos besoins. De plus, le support client est vraiment recommandable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Rien de tel, mais parfois vous n'êtes pas en mesure de suivre votre envoi pour savoir exactement où il se trouve. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ecom Express me profite de la manière suivante. 1. Plusieurs partenaires logistiques. 2. Facilité de livraison 3. Le support client est excellent 4. Économique ### 14. C'est un service raisonnable. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** C'est bien, j'utilise le service en tant que client et je n'ai pas rencontré de problèmes en tant que tel. Ils viennent livrer dans les zones reculées également, ce qui est une bénédiction ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Les agents de livraison n'ont pas de numéro de téléphone sur lequel être contactés, cela renvoie à leur numéro central IVR, ce qui est un problème, en cas d'urgence il n'y a aucun moyen de communiquer avec les agents de livraison. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème qu'ils résolvent serait d'aider à la livraison d'articles dans la région, leur vaste réseau n'est pas quelque chose que tous les autres services de messagerie possèdent. ### 15. J'ai eu une bonne expérience avec Ecom Express. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tahir M. | USA Cloud Technical Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** Ecom Express livre des articles dans des zones où d'autres échouent. Il livre des articles à temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Les mises à jour des commandes ne sont parfois pas claires. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ecom Express résout des problèmes liés à la livraison dans les zones rurales. Ma famille reste dans des zones éloignées donc cela aide beaucoup. ### 16. Bon service et bonne expérience client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arnav N. | Practice Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** ECom Express coche toutes les cases des services requis par mon entreprise pour le suivi de notre logistique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Le chargement de la page pourrait être plus rapide. Peut-être qu'une page dynamique en Java peut être mise en œuvre. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons ce service pour étiqueter et suivre nos achats et expéditions. ### 17. Service fiable. Livraison à temps. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ekansh A. | PhD student, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** Les informations de suivi sont détaillées et les coursiers sont presque à l'heure (expérience personnelle) sauf en cas de circonstances inévitables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Le courrier se perd parfois en route, ce qui est problématique. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il livre des colis, des articles de commerce électronique et des marchandises. En bref, cela apporte de la commodité à la vie. ### 18. Convivial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nitesh S. | Devops Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** Il a une interface utilisateur très conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Personnellement, je n'ai rien trouvé de désagréable à propos de l'outil. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela résout mon problème de DNS et m'aide beaucoup. ### 19. Expérience Ecom Express **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SHYAMIL P. | Creative Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** C'est rapide et l'approche est professionnelle. Les clients n'ont pas de maux de tête avec le service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Rien d'expérience terrible pour moi jusqu'à présent. C'est bien. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ecom express fournit des informations de suivi correctes, et je peux planifier en conséquence. ### 20. L'un des meilleurs et des plus fiables partenaires logistiques **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** Promesse de livraison à temps, Suivi en ligne, Mises à jour de statut, Confidentialité des clients protégée **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Parfois, il y a un retard dans la récupération des retours. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Meilleur partenaire logistique. Livrant les dernières étapes. Mes colis sont livrés à temps. Meilleur support client. ### 21. Bon service **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecom Express?** Fournissez un service rapide et abordable pour la livraison et la logistique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecom Express?** Il faut couvrir davantage d'aspects des zones de service pour l'améliorer. **Quels sont les problèmes que Ecom Express résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Logistique et planification stratégique - [View Ecom Express pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ecom-express/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+21%3A21%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0ab2854f-8c84-4a4b-9ec8-3442f9865136&secure%5Btoken%5D=9c8ac1e278ab71a234b4a9bf4427a88f25647c0cce59079cb6845df1b45f216d&format=llm_user) ## Ecom Express Features **Largage** - Optimisation des itinéraires - Expédition automatique - Gestion des commandes **Portail client** - Mises à jour de l’état - Suivi du conducteur en temps réel - Communication avec le client - Commentaires des clients - Personnalisation de la livraison **Outils de pilote** - Rééchelonnement de livraison - Preuve de livraison - Intégration - Livraisons adaptatives **Rapports** - Mesures de livraison - Cartes thermiques - Note du conducteur ## Top Ecom Express Alternatives - [project44](https://www.g2.com/fr/products/project44/reviews) - 4.7/5.0 (669 reviews) - [FarEye](https://www.g2.com/fr/products/fareye/reviews) - 4.8/5.0 (241 reviews) - [Tookan](https://www.g2.com/fr/products/tookan/reviews) - 4.2/5.0 (157 reviews)