Fonctionnalités de Eclipse AI

Génère un score qui représente la probabilité de désabonnement et la satisfaction client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Eclipse AI

Répertorie et organise un profil pour chaque client auquel chaque point de données est attribué. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Eclipse AI

Basé sur 14 Eclipse AI avis. Définissez des alertes pour les profils de clients nécessitant une attention et une résolution urgentes.

La qualité du service est mesurée en temps réel pour alerter les gestionnaires de cas sur les possibilités d’amélioration Les 16 évaluateurs de Eclipse AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des tableaux de bord et des rapports pour décrire les profils et les tendances. Les 18 évaluateurs de Eclipse AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Mesure la valeur commerciale de chaque client et sa contribution au résultat net de l’entreprise. Les 12 évaluateurs de Eclipse AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Les technologies d’IA telles que NLP, NLU et / ou NLG sont utilisées pour analyser et traiter le texte fourni par les interactions avec les clients. Les 16 évaluateurs de Eclipse AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 14 Eclipse AI avis. Le produit discerne automatiquement le sentiment du client à partir du texte et/ou appelle à une action proactive.

Calcule la probabilité que vos clients continuent d’utiliser votre produit ou partent. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Eclipse AI

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.