Médecin avec une vaste expérience au sein du comité EMR pour un grand système. Lorsque j'ai démarré mon nouveau cabinet de médecin unique, le coût était raisonnable. C'est un EMR raisonnable, je peux fournir des soins. J'AIME les modèles de notes, ils me font gagner ÉNORMÉMENT de temps, similaire à un autre EMR que j'ai utilisé. J'ai utilisé le plus grand EMR et aucun médecin ne pense qu'un EMR est parfait, donc l'avis qui dit "Il n'y a rien à détester à propos de eCW" est suspect et je ne peux pas croire qu'il ait été écrit par un médecin. J'ai trouvé la formation d'orientation bonne parce que j'ai utilisé des EMR pendant des années et j'ai donc posé des questions TRÈS spécifiques et pris beaucoup de notes. La boîte "commande rapide" fonctionne bien pour les médicaments ou les tests que vous avez désignés comme "favoris", sinon vous devez faire plusieurs clics pour commander un nouveau médicament. Je l'ai également choisi parce qu'une version test d'un concurrent ne me permettait pas de créer un modèle simple, et Athena ne m'a même pas permis de le tester en version bêta parce que je n'étais pas accrédité avec 5 payeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
RAISON PRINCIPALE de la faible évaluation : ERREUR MAJEURE d'interface/UI : PAS DE BOUTON UNIQUE POUR COMMANDER DES MÉDICAMENTS lors d'une visite !! Je suis interniste. Je commande des médicaments pour 95 % des visites. Cela nécessite un MINIMUM de 2 clics, parfois le 2ème est sur 2 petites lettres (« Rx ») comme jouer à un mauvais jeu vidéo. C'est une perte de temps majeure. J'en ai discuté pendant 2 ans maintenant et en 2026, c'est sur la liste des « améliorations », ce qui signifie jusqu'à présent : rien n'a changé. J'ai créé des ensembles de commandes mais je dois cliquer HORS de la note pour accéder à ce menu, c'est ensuite lent/lent à charger ces écrans, nécessite plusieurs clics pour confirmer les médicaments que je veux et ENSUITE je dois associer chacun à un diagnostic. L'incohérence de la couleur/emplacement du bouton d'action (la plupart en bas, certains en haut (?) et la plupart bleus mais... pas tous ?) crée de la confusion, des clics inutiles et me ralentit. Lorsque je discute avec un patient dans le portail/boîte de réception, le texte des discussions précédentes n'est pas reporté, donc vous devez quitter le chat pour retrouver l'ancien texte. Si j'envoie un message à un patient, il n'apparaît pas toujours dans l'écran « rencontre », ce qui nécessite de cliquer sur le « hub » puis de vérifier un journal. Vérifier quand un médicament a été commandé pour la dernière fois s'améliore et apparaîtra plus souvent sur l'écran MÉDICAMENTS, mais pas à 100 %, ce qui nécessite ensuite plusieurs clics vers le HUB pour voir le « journal des prescriptions électroniques ». Encore une fois, TRÈS maladroit par rapport à la possibilité de renouveler des médicaments d'un simple clic. Le personnel du support client, plus d'une fois lors de l'intégration/formation ou lors du traitement de certains problèmes de suivi, a commis les erreurs suivantes a) n'a littéralement pas pris la peine de lire la question très spécifique dans mon e-mail ou b) n'a pas pris la peine d'écouter la question très spécifique que j'ai posée. J'ai été dans des comités EMR pour de grandes organisations, je comprends la complexité des questions que nous posons en tant que médecins et la complexité des systèmes. Il y a des médicaments qui apparaissent lors de la recherche qui, une fois cliqués, ne nous permettent pas de les commander, donc la base de données devrait être nettoyée sans que je demande au support technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
