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eAgent

Par Diverse Computing

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Cole E.
CE
Office Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellents outils d'organisation, mais l'authentification peut être fastidieuse"
Qu'aimez-vous le plus à propos de eAgent?

J'aime le pilote d'impression et avoir la possibilité de télécharger des documents directement depuis votre écran. J'aime aussi l'intégration avec le système de mon entreprise. Cela rend facile le maintien des fichiers de tout le monde en un seul endroit. Il y a des tonnes de tableaux de bord et de calendriers pour vous garder organisé. Personnellement, j'adore les rappels de suivi. Je n'ai pas encore manqué un suivi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de eAgent?

L'une des choses que je n'apprécie pas est de devoir constamment m'authentifier pour utiliser le pilote d'impression. Une autre chose que je n'apprécie pas est de devoir créer moi-même des comptes eAgent pour les clients. Dans l'ensemble, l'intégration entre mon entreprise et eAgent est assez bonne. De temps en temps, elle ne créera pas le dossier client, et je devrai intervenir et le faire manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MI
Entreprise (> 1000 employés)
"Frustrations du support client"
Qu'aimez-vous le plus à propos de eAgent?

eAgent se tient au cœur de sa largeur. Cette application fonctionne sur une seule plateforme pour les opérations policières, qui incluent des fonctionnalités telles que l'accès au NCIC, NLETS, ainsi que la gestion des bases de données criminelles en ligne. Cette plateforme centralisée est un gain de temps et un sauveur de vie car elle élimine le besoin de gérer des pages d'applications individuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de eAgent?

Je ne me trouve pas à l'aise dans eAgent et le système semble restrictif et inflexible. Modifier l'opération ou présenter le rapport semble également être une tâche difficile qui doit être effectuée par un expert. L'inconvénient présenté par des systèmes peu conviviaux peut être exaspérant, surtout dans la plupart des cas où les agents veulent simplement accéder ou mettre à jour facilement les informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LC
A
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"eAgent et son utilité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de eAgent?

La capacité d'utiliser cela comme solution de fichier et CRM était agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de eAgent?

Cela peut être rigide au point de devoir entrer des articles en double deux fois - aucune capacité d'édition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JA
Vice President of Finance
Assurances
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Parfait pour les vendeurs"
Qu'aimez-vous le plus à propos de eAgent?

Ma partie préférée d'eAgent est la capacité d'organiser nos clients en ligne sans tracas. Un simple menu apparaît demandant leurs informations personnelles de base. La police est grande et le menu est très facile à naviguer. Si vous voulez rechercher un client, vous pouvez simplement taper quelques lettres de son nom et tous les noms associés apparaîtront avec une adresse et une police pour que vous puissiez confirmer que c'est bien lui. De plus, si vous avez un rendez-vous avec un client, vous pouvez facilement l'insérer dans le système et ils vous enverront même un e-mail lorsque le rendez-vous approche. Vous pouvez entrer des xdates, qui sont les futurs jours de fin de police pour les clients potentiels. Si le devis d'un client est trop élevé pour le moment, vous pouvez cliquer sur xdate et entrer la date future. Vous recevrez un e-mail lorsqu'il sera temps de contacter le client potentiel et vous pourrez conclure l'affaire. Il serait presque impossible d'avoir l'organisation que nous avons en tant qu'entreprise sans eAgent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de eAgent?

Je n'aime rien de ce que eAgent apporte à la table parce que c'est un programme incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Bureau exécutif
AB
Entreprise (> 1000 employés)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"Quelle est la probabilité que je recommande les solutions eAgent"
Qu'aimez-vous le plus à propos de eAgent?

C'est comme avoir un agent personnel à portée de main. J'ai utilisé eAgent Solutions une douzaine de fois cette semaine. Et j'ai trouvé mon agent pour la vie. Continuez le bon travail !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de eAgent?

Il n'y a qu'un seul inconvénient, je crois, peut-être deux si l'on compte le fait que cela aurait dû être publié plus tôt. Mais sérieusement, je ne peux penser qu'à une seule chose que je n'aime pas, peut-être ajouter un peu plus de couleur. C'est tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sara D.
SD
Commercial Insurance Specialist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Eagent est un programme décent."
Qu'aimez-vous le plus à propos de eAgent?

La capacité de numériser/télécharger des documents clients directement sur le compte des clients, créant ainsi une transition d'intégration client facile. J'aime aussi que vous puissiez accéder aux politiques des clients en tant que ménage. Commentaires en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de eAgent?

Il n'y a aucun moyen de gérer les prospects avec une quelconque efficacité. Il n'y a aucun moyen de définir plusieurs rappels de contact sur un prospect. Ce n'est pas configuré pour être aussi rapide et efficace que j'en ai besoin pour un gestionnaire de prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Assurances
AA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Correct pour ce à quoi il est destiné"
Qu'aimez-vous le plus à propos de eAgent?

J'aime que tous les aspects et besoins possibles de ce logiciel aient été pris en compte et intégrés dans sa structure de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de eAgent?

Il manque d'esthétique et semble être dépassé par la technologie actuelle. Il est souvent lent ou prend trop de temps pour atteindre le résultat souhaité. Trop de boutons inutiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tonya S.
TS
Insurance Professional
Assurances
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"CRM = Ventes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de eAgent?

Facilité d'utilisation, multiples fonctionnalités, capacité de suivi de la productivité, disponibilité des rapports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de eAgent?

Difficile d'identifier les entrées en double, l'impression sur un fichier de document peut parfois avoir des bogues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Assurances
UA
Entreprise (> 1000 employés)
"Meilleur système de gestion des leads"
Qu'aimez-vous le plus à propos de eAgent?

Je pense que eagent rend la gestion des prospects très facile à maintenir de manière cohérente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de eAgent?

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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