Fonctionnalités de Dyrect

Permet aux utilisateurs de visualiser leur inventaire à partir de l’application.

Génère des rapports pour les parties prenantes externes.

Génère des rapports sur le cycle de vie et les revenus de la garantie.

Détecte les réclamations frauduleuses.

Suit les tendances dans le comportement des clients.

S’intègre à un logiciel CRM externe.

S’intègre à un logiciel de gestion des services extérieurs.

Fournit un moteur de fidélisation qui peut configurer différents types de programmes de fidélité pour récompenser les clients pour des achats, des actions ou des comportements spécifiques.

Offre un système de récompense flexible et personnalisable.

Segmente les clients en niveaux ou groupes d’appartenance.

Personnalise les messages et les récompenses en fonction du profil d’un client, de l’historique des achats, du statut de membre, etc.

Fournit des fonctionnalités gamifiées telles que des badges, des succès et des classements.

Comprend des outils de gestion et de conception de cartes de fidélité physiques ou numériques de marque.

Fournit des outils de messagerie intégrés pour communiquer avec les membres du programme de fidélité par e-mail, SMS et/ou notifications push.

Permet aux utilisateurs d’afficher et de gérer les profils des clients au sein de la plateforme.

Offre des analyses complètes pour suivre le retour sur investissement et l’engagement avec le programme de fidélité.

Prend en charge plusieurs langues et devises.

S’intègre à d’autres logiciels de marketing et de commerce tels que CRM, ERP, systèmes de point de vente (POS) ou plateformes de commerce électronique.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité