Dyrect nous a aidés à regrouper l'enregistrement des garanties et les réclamations en un seul endroit organisé. Le processus de configuration était simple, et l'interface est facile à naviguer. Nous utilisons la plateforme quotidiennement pour gérer les nouvelles inscriptions, examiner les réclamations et suivre les approbations sans avoir à changer d'outils. L'automatisation des inscriptions, des approbations et des mises à jour clients a réduit les suivis manuels pour notre équipe. De plus, les intégrations avec nos outils de commerce électronique et de support ont tout rassemblé en un seul flux de travail, ce qui a amélioré la visibilité et fait gagner du temps. Leur équipe de support a également été réactive chaque fois que nous avons eu besoin d'aide pour configurer des fonctionnalités.

Excellent support client. Capacité à personnaliser l'application selon nos besoins. S'intègre facilement à notre système ERP.

L'équipe Dyrect est très réactive et communique bien. Ils soutiennent toujours nos objectifs commerciaux et travaillent pour s'assurer que la solution soutient ces objectifs. Notre cas d'utilisation n'est probablement pas leur profil client idéal, pourtant ils travaillent toujours avec nous pour faire évoluer la solution afin de répondre au mieux à nos besoins. Tout cela pour dire qu'ils sont formidables à travailler avec.