Leur équipe est exceptionnelle. Nadia est toujours très rapide à répondre, pense avec le client, est compétente et réalise vraiment les choses. J'ai rarement expérimenté un support client à ce niveau, surtout pour le coût très bas que propose Ducalis.
Nous cherchions un logiciel simple qui nous permettait d'avoir un tableau public "Idées" et un tableau interne "Bugs", c'est tout. Nous avons comparé Ducalis avec de nombreux autres acteurs, et nous avons choisi Ducalis en raison de l'interface utilisateur facile dans les tableaux de vote public, du prix, et parce que c'était le seul à couvrir les intégrations et fonctionnalités que nous recherchions.
Nous savons que Ducalis offre beaucoup plus de fonctions (comme l'application du modèle RICE ou d'autres systèmes de notation aux tâches), qui semblaient toutes excellentes mais que nous n'avons pas encore eu la possibilité de mettre en œuvre, donc je ne peux parler que des produits que nous utilisons activement.
Leur logiciel est rapide, plutôt sans bug, et fonctionne très bien avec notre intégration Linear. Donc, nous ne pouvons pas demander plus. Je recommanderais certainement Ducalis à d'autres pour toutes ces raisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il a fallu un peu de temps pour s'habituer à l'interface, car il n'y avait pas un très fort onboarding intégré au produit. Mais une fois que vous l'avez compris, cela fonctionne sans problème.
Comme Ducalis est un acteur relativement nouveau, il y avait quelques fonctions qui manquaient initialement pour que nous puissions vraiment l'utiliser dans la mesure où nous le souhaitions. C'étaient des choses mineures, comme personnaliser le type d'activité que vous vouliez envoyer à Slack et synchroniser la personnalisation avec notre intégration Linear. Cependant, l'équipe de Ducalis est très ouverte aux retours et excellente pour les suivre. Les "manques" mentionnés ci-dessus ont été comblés en seulement quelques mois après que nous les ayons mentionnés, donc bravo pour cela. En d'autres termes, si vous commencez avec Ducalis, vous n'aurez peut-être pas toutes les fonctions que vous aimeriez avoir dès le départ. Mais Ducalis est désireux de grandir avec vous, et c'est exactement ce que nous recherchons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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