Dispatch est la principale plateforme d'orchestration de services pour les organisations de services sur le terrain gérant le travail à travers des réseaux de services hybrides. Conçu spécialement pour les opérations modernes de services sur le terrain, Dispatch aide les entreprises à coordonner le travail entre les techniciens internes, les entrepreneurs et les partenaires de service avec plus d'efficacité et de contrôle. En associant intelligemment la bonne ressource au bon travail au bon moment, Dispatch permet aux organisations d'étendre la prestation de services sur le terrain tout en maintenant des expériences client de haute qualité. Avec Dispatch, les équipes de services sur le terrain peuvent : • Orchestrer le travail entre les techniciens internes et les prestataires de services tiers • Automatiser l'appariement des tâches, la planification et l'acheminement pour le travail de service sur le terrain • Obtenir une visibilité en temps réel sur la performance des services sur le terrain et le statut des tâches • Optimiser la capacité et l'utilisation à travers l'ensemble du réseau de services • Accéder à un réseau de plus de 40 000 prestataires de services qualifiés • Guider et contrôler l'expérience de service avec des flux de travail étape par étape, garantissant une prestation de service cohérente et de haute qualité Dispatch s'intègre parfaitement avec les principales plateformes de gestion de services sur le terrain comme Salesforce Field Service, étendant leurs capacités pour soutenir les services externalisés, la gestion des entrepreneurs et les écosystèmes de partenaires. Que ce soit pour soutenir la livraison du dernier kilomètre, le service de réparation ou les opérations complexes de services sur le terrain, Dispatch aide les organisations à augmenter l'efficacité, améliorer la réactivité et étendre la prestation de services en toute confiance. En savoir plus sur https://www.dispatch.com/