
Nous avons commencé à l'utiliser pour recueillir des retours, mais il est rapidement devenu bien plus qu'un « simple formulaire ». La capacité de transformer les retours entrants en demandes de fonctionnalités structurées, de les faire passer par des étapes claires qui reflètent notre feuille de route produit, et de tenir les utilisateurs informés automatiquement a été une révolution.
La messagerie intégrée signifie que les conversations restent connectées aux retours eux-mêmes (plus besoin de fouiller dans les boîtes de réception), et les automatisations nous aident à boucler la boucle avec les utilisateurs sans ajouter de travail manuel supplémentaire. Les gens se sentent écoutés, nous restons organisés, et rien ne passe à travers les mailles du filet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien vraiment. Il est conçu pour ceux qui gèrent les soumissions dans l'industrie créative, ce qui est un peu différent de ce que nous faisons dans une entreprise technologique, mais cela fonctionne pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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