Modèles de conception professionnels, capacité à accepter différents types de fichiers, capacité à accepter différentes formes de paiement, processus fluide de création de jurys, facile à apprendre, intuitif, service client incroyable, équipe réactive, toutes mes questions répondues en temps opportun

Nous avons commencé à l'utiliser pour recueillir des retours, mais il est rapidement devenu bien plus qu'un « simple formulaire ». La capacité de transformer les retours entrants en demandes de fonctionnalités structurées, de les faire passer par des étapes claires qui reflètent notre feuille de route produit, et de tenir les utilisateurs informés automatiquement a été une révolution. La messagerie intégrée signifie que les conversations restent connectées aux retours eux-mêmes (plus besoin de fouiller dans les boîtes de réception), et les automatisations nous aident à boucler la boucle avec les utilisateurs sans ajouter de travail manuel supplémentaire. Les gens se sentent écoutés, nous restons organisés, et rien ne passe à travers les mailles du filet.

L'interface intuitive et les outils rendent l'examen de centaines de soumissions simple, tandis que les nombreuses personnalisations nous permettent de maintenir la connexion humaine qui est cruciale pour l'édition indépendante. Le support client est également exceptionnel : si jamais nous avons un léger problème technique, Oz et l'équipe sont extrêmement réactifs, fournissant des explications patientes et claires.