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J'ai initialement eu une excellente expérience avec CYTRIO. L'équipe de support était réactive, et l'offre AppSumo de 300 $ pour des domaines illimités était d'une valeur incroyable—surtout puisqu'il était explicitement mentionné qu'elle pouvait être utilisée par les clients finaux. J'ai commencé à utiliser CYTRIO le 31 mai 2024, et j'ai reçu un "désolé de vous voir partir" le 20 février 2025. Le processus d'installation était simple, avec des options de personnalisation pour le message de la bannière de cookies et les couleurs, me permettant d'aligner le design avec mes sites web. Je l'ai configuré avec succès pour un total de 13 sites sans aucun problème majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Mon expérience a pris une tournure négative lorsque CYTRIO m'a contacté, affirmant que je violais leurs conditions en utilisant prétendument la plateforme pour des domaines de clients finaux. Ils ont envoyé ce mail le 13 février 2025. Cela était déroutant pour deux raisons : Premièrement, tous les domaines dans CYTRIO m'appartenaient. Deuxièmement, dans la section Q&R de l'offre AppSumo, ils avaient clairement indiqué que la licence de niveau 3 permettait l'utilisation pour des clients finaux. Malgré plusieurs courriels clarifiant ma situation, y compris la confirmation que tous les domaines avaient mes coordonnées, ils ont quand même restreint ma capacité à ajouter plus de domaines. Ils ont partiellement admis leur erreur mais ont seulement accepté de me laisser continuer à condition que je laisse un avis positif sur G2—ce que je ne peux pas accepter après avoir été accusé à tort et poussé à écrire quelque chose de positif.
Si vous envisagez CYTRIO, soyez prudent. J'espère qu'ils amélioreront leur service client et leur communication pour les futurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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