Un tarif EDI à bas coût en fait une solution attrayante pour les petites marques et les marques émergentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le produit actuel de Crstl est à peine fonctionnel - il reçoit les commandes, et l'interface utilisateur est gérable mais pas intuitive. Je dois constamment chercher dans leur FAQ comment faire les choses ou contacter leur équipe pour obtenir de l'aide. Le produit lui-même a des temps de chargement lents et se trompe fréquemment en créant des brouillons de documents en double ou en créant de nouveaux champs "obligatoires" de manière aléatoire.
Les intégrations devraient être ce qui rend le produit meilleur que ses concurrents, mais elles sont TELLEMENT CASSÉES que cela le rend en fait pire, et ils essaient de compenser en surfacturant ces intégrations qui fonctionnent à peine. Il est en fait moins cher et meilleur pour nous d'avoir quelqu'un qui exporte les commandes de Crstl en tant que CSV et les télécharge ailleurs plutôt que d'utiliser réellement leurs intégrations.
Nous avons essayé de nous intégrer à Shopify et Cin7 et avons dû désinstaller les deux intégrations parce que Crstl envoyait de mauvaises données et empirait les choses. Si une commande est envoyée à Shopify, vous ne pouvez pas la modifier du tout dans Shopify - ce qui est un problème si la commande est partiellement exécutée ou divisée en plusieurs commandes. L'interface utilisateur pour l'intégration Cin7 est terrible - vous devez mapper manuellement chaque produit individuellement avec des correspondances exactes, sinon cela casse, et il n'y a aucun moyen de tester les mappages sauf en exécutant des commandes de vente manuelles. Il y a aussi à peine de la documentation pour l'une ou l'autre des intégrations. Il est clair qu'ils font juste le strict minimum pour "avoir" ces intégrations et ne comprennent pas réellement ce dont les clients ont besoin que le produit et les intégrations fassent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
