Avis et détails du produit Covetrus Impromed

Ce que j'aime le plus chez Impromed, c'est qu'il y a plusieurs façons d'accomplir la même tâche. Il y a plus d'un chemin pour atteindre la section dont j'ai besoin, ce qui rend la navigation flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous détestons le plus, c'est le service client. Les temps d'attente et le temps de suivi sont horribles. Quand nous appelons pour obtenir de l'aide, c'est parce que nous avons besoin d'aide maintenant, pas dans deux jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il était très convivial et les employés ont été formés rapidement. Impromed offrait beaucoup de flexibilité en matière de tarification, la création de services et de rapports était robuste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'était pas facile à utiliser lorsque nous sommes passés au sans papier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très..... très détaillé. Écrasant. Il a beaucoup de fonctionnalités, donc si vous pouvez l'imaginer, il le fait probablement. Trouver COMMENT est une autre histoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il plante énormément, ce qui est extrêmement gênant dans un hôpital vétérinaire occupé. Il n'est pas très convivial et il a fallu beaucoup de temps pour s'habituer aux fonctionnalités de base. Il y a un million d'étapes pour faire des choses simples que d'autres logiciels font beaucoup plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est conviviale pour les mobiles, ce qui, en tant que pratique 100% ambulatoire, était très avantageux et nous a permis de créer des factures, de traiter des paiements et d'envoyer des factures par e-mail instantanément. Cela facilite l'évitement des "facturations clients" et d'avoir un grand compte à recevoir, ce qui est un gros problème dans le domaine équin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait des problèmes de synchronisation à la fin de la journée et toutes les factures ne se synchronisaient pas parfois. Honnêtement, je pense que certaines de mes frustrations provenaient du fait que le propriétaire de la pratique ne comprenait pas pleinement ce qu'Impromed peut faire pour optimiser une pratique, donc peut-être qu'une meilleure éducation des utilisateurs/cours/webinaires serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le cabinet où je travaille utilise Infinity depuis quelques années maintenant et j'étais nouveau dans le domaine vétérinaire dans son ensemble, mais pas dans les rendez-vous. Pouvoir avoir plusieurs couleurs pour coder les rendez-vous et plusieurs médecins est vraiment utile - cela signifie que lorsque quelque chose apparaît en rose vif dans notre emploi du temps, nous savons que nous avons une urgence. Avoir un chat de groupe disponible pour envoyer des messages entre les postes de travail et nos deux cliniques facilite le transport des vaccins ou des médicaments nécessaires entre les cliniques pour les clients, les fournitures ou la correction des erreurs de facturation ou de notation. Pouvoir joindre des fichiers d'IDEXX VetConnect et des dossiers clients directement à chaque patient est également inestimable - nous pouvons consulter l'historique des analyses de sang d'un animal qui a été vu dans plusieurs cliniques!

Notre clinique utilise régulièrement les estimations et les estimations préenregistrées, afin que nous puissions entrer dans un rendez-vous avec un plan de traitement pour nos clients qui montre les coûts et à quoi ressemble leur rendez-vous pour la journée. Les estimations préenregistrées permettent à nos médecins de créer rapidement des plans chirurgicaux en important une estimation de base que nous avons précédemment élaborée et en ajustant le temps chirurgical et les fournitures nécessaires, ce qui permet de gagner du temps lors du rendez-vous ou même de faire en sorte que chaque minute compte en cas d'urgence lorsque l'animal a besoin de soins aigus pour la stabilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, il y a encore des bizarreries avec cela - il rechargera l'historique des patients de manière aléatoire lors du défilement, prenant parfois une éternité à charger même si la liste est clairsemée et ne remonte qu'à un an. Les formulaires à joindre à un client, tels qu'un journal chirurgical, mettent une éternité et un jour à charger, et d'autres une heure à remplir et une autre demi-heure à imprimer. Il n'y a aucun moyen de créer un verrou lors de la création initiale de prescriptions pour des médicaments contrôlés qui doivent être remplis par un médecin ou un technicien agréé. Vous ne pouvez pas changer le nom d'une estimation après l'avoir créée, ce qui semble un peu étrange.

La gestion des utilisateurs lors de l'ajustement des groupes d'utilisateurs est étrange, et parfois les autorisations ou les options verrouillées sont accessibles par défaut aux nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à apprendre et facile à utiliser. L'interface utilisateur est simple et fournit les outils nécessaires pour réussir en tant que cabinet vétérinaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il se bloque et revient au client précédent. De plus, je trouve qu'il est parfois un peu lent (mais cela peut être un problème informatique et non un problème de programme) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CE PROGRAMME EST TRÈS FACILE À UTILISER. TOUS NOS EMPLOYÉS L'ADOPTENT FACILEMENT. TRÈS PEU D'ÉTAPES SONT NÉCESSAIRES POUR PASSER D'UNE TÂCHE À UNE AUTRE Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu cher. JE SUPPOSE QUE VOUS OBTENEZ CE POUR QUOI VOUS PAYEZ. PLUSIEURS AUTRES PROGRAMMES SUR CE MARCHÉ SONT CONSIDÉRABLEMENT MOINS CHERS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreux aspects sont conviviaux, ils ont des années d'expérience dans le secteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais que le module de gestion du temps permette aux employés de voir leurs propres heures travaillées sans avoir à accéder aux rapports horaires de tout le personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il y ait plusieurs façons d'arriver à ce que vous devez faire. En gros, c'est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas l'absence d'une liste de problèmes organisée pour le patient. Je n'aime pas la difficulté de modifier les modèles. La modification des modèles n'est PAS très conviviale. Il est également difficile d'évaluer les médicaments actuels, surtout si des ordonnances écrites sont utilisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la convivialité de ce logiciel. Les pages et sections sont placées de manière intuitive et faciles à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques petits bugs qui surviennent de temps en temps, mais ils se résolvent facilement avec un redémarrage rapide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.