Qu'aimez-vous le plus à propos de COR?
COR, sans aucun doute, est sur un marché de niche. Gestion de projet pour les agences. Bien sûr, vous pouvez utiliser un JIRA ou Monday.com, mais ils ne vous permettent pas de gérer tous les éléments du projet au sein d'une seule plateforme.
Il y a de nombreux aspects positifs à la plateforme tels que :
– L'interface utilisateur (UI) est également très moderne et épurée.
– Le diagramme de Gantt est automatiquement mis à jour en fonction du mouvement des tâches
– Les promesses de la feuille de route et du discours commercial :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de COR?
Nous utilisons COR depuis un peu moins d'un an ; après avoir examiné le marché, c'était la solution la plus efficace (pas la plus rentable) qui répondait à nos besoins. Notre motivation était l'un des risques de sécurité avec une plateforme précédente.
Nos principaux problèmes avec COR aujourd'hui sont :
– Bugs dans l'interface utilisateur (UI), surtout après chaque mise à jour ; l'UI se bloque également fréquemment.
– L'UI manque en général de filtres pour les exclusions/inclusions.
– Il n'y a pas de communication aux clients existants concernant les mises à jour, ce qui signifie que vous n'évoluez pas dans l'utilisation de la plateforme. Un email occasionnel serait utile sur "ce mois-ci, nous avons publié x y z".
– Support/service lent, bien qu'ils répondent rapidement, vous n'obtenez pas toujours un délai ou une solution. C'est généralement "cela a été escaladé".
– Manque de rapports significatifs sur les indicateurs clés (en surface, et dans le discours commercial, vous avez tout, mais creusez plus profondément !). Ce n'est pas non plus personnalisable pour que l'utilisateur puisse créer son propre rapport, et COR déclare que vous pouvez obtenir une copie dans votre propre base de données pour ensuite construire ce que vous voulez – cela semble inutile lorsque d'autres plateformes fournissent les rapports de base dont vous avez besoin.
– Les intégrations ne sont pas avec les principales plateformes qu'une entreprise utiliserait (Xero, SFDC CRM, etc.) sauf via Zapier, et Zapier n'est pas bien testé et chaque mise à jour casse chaque intégration.
– Les modèles de programme qui devraient vous aider à lancer rapidement un nouveau projet sont en réalité plus pénibles qu'ils ne devraient l'être. D'une certaine manière, contre-intuitif. Apparemment sur la feuille de route.
– Les frais promis pour fournir des rapports faciles pour les retenues, nous avons trouvé un bug que COR ne connaissait même pas, qui apparemment a été corrigé mais nous n'avons pas le temps de le tester pour eux.
– Mon dernier point de douleur est celui des permissions, elles ne sont pas personnalisables et pas très intuitives. Ajoutez à cela le fait de payer le plein tarif pour l'accès client, il devient difficile de justifier.
Il est difficile de savoir si nous sommes simplement des utilisateurs plus agressifs et granulaires des capacités que la plateforme offre, c'est pourquoi notre équipe découvre tant de problèmes, mais nous sommes apparemment un petit poisson comparé aux logos que COR a dans ses livres.
D'un point de vue client, je préférerais moins de modules de devis, de réservation de vacances et d'IA et plus de fonctionnalités de base que la plateforme manque. Soyez un outil brillant pour la gestion de projet et maîtrisez les bases (comme un Monday.com) puis passez aux choses intéressantes que les actionnaires veulent voir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.