Conma est une plateforme d'opérations de médias sociaux conçue pour soutenir les flux de travail après la publication des posts. Alors que la plupart des outils de médias sociaux se concentrent sur la création de contenu et la planification, Conma se concentre sur ce qui se passe après qu'un post soit en ligne. Il aide les équipes à gérer les commentaires et les messages directs, à opérer des campagnes basées sur les commentaires et à analyser les données de performance dans un système centralisé. Conma utilise l'IA pour soutenir des tâches telles que la modération automatique des commentaires (y compris le masquage automatique basé sur des conditions définies), la recherche et le filtrage des commentaires, et l'analyse de l'engagement. Il permet également la numérisation des campagnes basées sur les commentaires en permettant aux équipes de définir diverses conditions d'éligibilité et de gérer les flux de travail de sélection des gagnants. La plateforme fournit des rapports de performance détaillés à la fois au niveau du compte et du contenu, offrant une profondeur d'analyse qui va au-delà des métriques d'engagement de base. De plus, Conma prend en charge une gamme de fonctionnalités opérationnelles nécessaires pour la gestion quotidienne des médias sociaux. Conma prend actuellement en charge Instagram et s'étend à d'autres plateformes, y compris TikTok, Facebook, YouTube, LinkedIn et X.