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**Zéro Étoile : Promesses Non Tenues et Expérience Frustrante avec Clinicsource**
Je ne peux exprimer à quel point je suis déçu de mon expérience avec Clinicsource. Leurs affirmations d'une plateforme conviviale et d'un portail de communication fluide pour les clients et les thérapeutes n'étaient que des promesses mensongères.
Tout d'abord, parlons de leur soi-disant plateforme "conviviale". Il a fallu des heures de formation juste pour comprendre les bases. L'interface utilisateur était compliquée et déroutante, rendant la navigation presque impossible sans une guidance approfondie. Et en parlant de guidance, le service client était un désastre absolu. Les représentants semblaient aussi perdus que moi, peinant à répondre aux questions les plus basiques sur le fonctionnement de la plateforme. Chaque fois que j'avais une question, ils se contentaient de la renvoyer à quelqu'un d'autre qui ne prenait jamais la peine de rappeler ou d'offrir une quelconque assistance.
Malgré la fin de la formation interminable, l'accès aux parties cruciales de la plateforme m'était toujours refusé. Pendant environ six mois, j'ai supplié et imploré pour obtenir cet accès, envoyant d'innombrables demandes et messages. Pourtant, personne chez Clinicsource ne semblait savoir comment résoudre ce problème ou fournir un soutien significatif.
Ce qui est encore plus exaspérant, c'est leur poursuite incessante du paiement. Ils m'envoyaient continuellement des emails, réclamant de l'argent sans jamais donner suite à mes problèmes d'accès. Il est clair que leurs priorités ne sont pas alignées avec les besoins de leurs clients, mais uniquement axées sur leur gain financier.
Peut-être la partie la plus exaspérante de cette épreuve est leur exigence rigide d'engagement. Malgré le fait d'avoir réalisé en seulement deux semaines que Clinicsource était un désastre absolu pour mon entreprise, ils m'ont jeté un contrat à la figure et ont refusé toute libération. Cela a été ressenti comme une gifle, car ils n'avaient aucun scrupule à ignorer mes appels désespérés à l'aide.
Près d'un an s'est écoulé, et je me retrouve avec une promesse vide d'une plateforme que j'ai payée mais que je ne peux pas utiliser efficacement. Clinicsource s'est avéré être un gaspillage colossal de temps et d'argent. Leurs promesses non tenues, leur manque d'assistance et leur mépris des clients sont au-delà de l'exaspération. Si vous tenez à votre temps, votre argent et votre santé mentale, je vous conseille fortement d'éviter cette entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
**Zéro Étoile : Une Expérience Désastreuse avec Clinicsource**
J'ai eu la malchance de m'inscrire à Clinicsource avec de grands espoirs d'une plateforme conviviale qui connecterait sans effort les clients et les thérapeutes. Il est vite devenu évident que leurs promesses n'étaient que des paroles en l'air.
La complexité de la plateforme était déconcertante. Des heures de formation étaient nécessaires rien que pour naviguer dans son interface alambiquée. Le service client, censé aider à la configuration du profil, a été une déception totale. Leurs représentants étaient étonnamment mal formés, admettant souvent qu'ils ne pouvaient pas répondre à des questions de base et promettant des rappels qui ne se sont jamais matérialisés.
Même après la formation exaspérante, des parties cruciales de la plateforme sont restées inaccessibles pendant près de 6 mois. De nombreuses demandes d'aide sont restées sans réponse, me laissant dans le noir. Il semble que Clinicsource soit seulement efficace pour envoyer des rappels de paiement, mais abominable pour résoudre ses propres problèmes techniques.
Et le comble ? Un engagement contractuel qui me lie à leur service lamentable pendant un an. Quand j'ai réalisé que la plateforme ne me convenait pas en deux semaines, ils m'ont cruellement rappelé le contrat, me refusant une sortie. Je suis piégé dans un cauchemar d'un an, jetant de l'argent par les fenêtres pour un système qui ne tient aucune de ses promesses.
Clinicsource, votre plateforme est une coquille vide de ce que vous prétendiez qu'elle soit. J'exhorte quiconque envisageant leurs services à s'en éloigner. Mon entreprise a souffert, ma confiance a été brisée, et mon argent a été gaspillé sur des assurances mensongères. Un an plus tard, et je suis toujours enchaîné à une plateforme qui s'est révélée totalement inutile pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.
