Libérez le véritable pouvoir du marketing de rétention avec la première plateforme entièrement automatisée et personnalisable au monde utilisant la segmentation RFM. Avec plus d'une décennie d'expertise, Patch a développé une plateforme de rétention client de premier ordre qui aide les marques Shopify à augmenter la valeur à vie de leurs clients et à en retenir davantage, le tout en un seul endroit. Patch est la première plateforme de rétention au monde avec une segmentation RFM (Récence, Fréquence, Monétaire) intégrée. Ce modèle segmente automatiquement les clients en catégories exploitables, y compris les clients fidèles, à risque et même perdus. Il vous permet de créer des parcours clients personnalisés et automatisés pour chaque client afin de maximiser l'engagement et les revenus. Patch rend les décisions basées sur les données possibles sans avoir besoin de data scientists. De plus, notre suite complète d'outils de rétention comprend les éléments suivants : Parcours Clients Automatisés : Agissez en fonction des comportements des clients, qu'ils soient fidèles ou à risque. Email & SMS : Connectez-vous avec votre audience grâce à des messages personnalisés en utilisant des envois d'Email et de SMS. Widget TextChat : La nouvelle ère des WebChats. Continuez les conversations avec vos clients par SMS, sans perdre l'historique des conversations. Fidélité & Récompenses : Adaptez les récompenses pour répondre aux besoins et objectifs spécifiques de votre marque, et suivez le succès avec des analyses intégrées. Messagerie : Activez la messagerie texte pour votre équipe de service client pour une communication simplifiée, un engagement accru et plus d'achats. Demandes d'Avis : Boostez votre marque en renforçant votre réputation avec nos demandes d'avis automatisées. Décharges : Transformez vos décharges en un canal marketing avec le seul logiciel de décharge doté d'une automatisation marketing intégrée. Analytique : Obtenez des insights exploitables par segment avec les tableaux de bord intuitifs de Patch, vous permettant de comprendre et d'agir rapidement sur les données. Parrainages : Transformez les clients fidèles en ambassadeurs de la marque et atteignez-en de nouveaux avec des programmes de parrainage.