Fonctionnalités de charles

messager (4)

Séquençage: Réponses cartographiées pour les conversations.
IA: Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots.
Chat en direct: Tel que rapporté dans 11 charles avis. Composante humaine en direct des conversations.
Interface de personnalisation: Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation. Les 10 évaluateurs de charles ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Ciblage: Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.
Profils: Création et modification de profils clients en fonction des conversations.
Analytics: Tel que rapporté dans 10 charles avis. Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux.
Rassemblement de plombs: Capture et organisation des leads à partir des conversations. Les 10 évaluateurs de charles ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Conversion des ventes: Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients. Les 12 évaluateurs de charles ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

recommandation: Recommander des produits en fonction de l’historique des commandes et du comportement en ligne
Contenu: Fournir un contenu personnalisé aux visiteurs du site Web en fonction de leur comportement en ligne
Abandon du panier: Diffuser des messages ciblés sur les acheteurs qui sont sur le point de quitter une boutique en ligne
Tests A/B: La possibilité de tester diverses configurations et recommandations pour déterminer celles qui ont le plus de succès auprès des clients.
Messagerie personnalisée: Outils pour créer des messages personnalisés basés sur les données client collectées à partir des achats ou de l’historique de consultation.

Campagnes de marketing: La possibilité de créer et de personnaliser des campagnes marketing en fonction des données utilisateur.
Rapports et analyses: Représentations visuelles facilement digestibles des données collectées par la plateforme.
Données utilisateur: Données collectées auprès des clients pour être analysées par des outils d’analyse ou d’autres logiciels de commerce électronique.
Intégrations: La capacité d’intégration avec une variété de plates-formes logicielles de commerce électronique afin de partager des données et d’autres fonctionnalités.

Gestion de la vente au détail: La capacité de gérer les opérations d’une vitrine de vente au détail et d’intégrer les opérations de vitrine à d’autres canaux.
Intégration POS: La possibilité de s’intégrer à un système de point de vente afin de faciliter l’intégration des canaux physiques avec d’autres canaux.
Intégration des médias sociaux: Outils permettant d’intégrer les canaux de médias sociaux à d’autres canaux de commerce afin de créer une expérience transparente pour les clients.
Intégration du service client: La possibilité d’intégrer le service client dans tous les canaux.
Outils de marketing: La possibilité d’intégrer des outils marketing dans tous les canaux.
Intégration du commerce électronique: Outils pour combiner les canaux de commerce électronique avec d’autres canaux afin de créer une expérience transparente sur tous les canaux.
Intégration ERP: La possibilité d’intégration avec les systèmes ERP afin d’unir les canaux orientés client avec les canaux back-end.

Messages transactionnels: Permet aux utilisateurs de mettre en place des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages et notifications transactionnels sur WhatsApp.
Messagerie WhatsApp en masse: Permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes marketing de masse sur WhatsApp
Messagerie conversationnelle: Facilite la messagerie WhatsApp bidirectionnelle pour encourager l'engagement et la fidélité des abonnés
Personnalisation: Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages WhatsApp en fonction des informations clients ou du comportement passé.
Messages promotionnels: Permettre aux utilisateurs de partager des promotions avec les abonnés via WhatsApp.
Réponses automatisées: Fournit des réponses automatiques aux messages WhatsApp des destinataires

Segmentation: Diffuser des promotions personnalisées à des segments de public ciblés
Intégration d'API: Facilite l'intégration de la messagerie WhatsApp dans les applications professionnelles existantes grâce à l'API WhatsApp Business.
Commerce sur WhatsApp: Permettre aux clients de naviguer, découvrir, rechercher, acheter et effectuer le paiement en temps réel.
Analytique: Fournit des analyses sur les opt-ins, les taux d'ouverture et de livraison, et les clics.

Exécution autonome des tâches: Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes: Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes: Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif: Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel: S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive: Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision: Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs