Statut du dossier : La plateforme intelligente d'expérience client pour les cabinets d'avocats modernes Statut du dossier est la plateforme intelligente d'expérience client conçue pour les cabinets d'avocats tournés vers la technologie qui souhaitent évoluer efficacement, renforcer les relations avec les clients et stimuler une croissance mesurable. Alimenté par l'automatisation, l'IA et l'intelligence des données, Statut du dossier transforme la communication client d'une tâche manuelle en un avantage concurrentiel. Conçu spécifiquement pour les cabinets d'avocats, Statut du dossier offre une expérience de marque, axée sur le mobile, qui maintient les clients informés, engagés et confiants, tout en libérant le personnel des appels et des e-mails interminables. Les cabinets utilisant Statut du dossier réduisent le temps de communication manuelle avec les clients jusqu'à 80 %, économisant des centaines d'heures par an et réalisant un retour sur investissement moyen de plus de 1 000 %. Comment ça fonctionne Statut du dossier centralise toute la communication cabinet-client dans une application unique, sécurisée et de marque qui s'intègre parfaitement aux principaux systèmes de gestion de dossiers. Les clients peuvent accéder aux mises à jour des dossiers, télécharger des documents, envoyer des messages au cabinet et accomplir des tâches directement depuis leur téléphone—fini le ping-pong téléphonique ou les mises à jour fragmentées. L'intelligence client alimentée par l'IA de la plateforme fournit des informations en temps réel sur le sentiment des clients, les temps de réponse et l'engagement. Les cabinets peuvent identifier les clients à risque avant que les problèmes ne s'aggravent, automatiser les mises à jour de routine et capturer de manière proactive les avis et les recommandations à des points de contact clés. Capacités clés Communication simplifiée : Remplacez les appels téléphoniques et les e-mails fragmentés par un canal unique, sécurisé et centralisé qui réduit les demandes entrantes jusqu'à 90 %. Application mobile de marque : Offrez une expérience professionnelle et moderne sous la marque de votre cabinet—approuvée par plus de 400 cabinets d'avocats à l'échelle nationale. Intelligence client alimentée par l'IA : Obtenez une visibilité sur l'engagement, la satisfaction et le sentiment afin que votre équipe puisse agir plus rapidement et plus intelligemment. Mises à jour automatisées des clients : Tenez les clients informés en temps réel avec des notifications proactives et des déclencheurs de flux de travail depuis votre système de gestion de dossiers. Gestion des retours et de la réputation : Collectez automatiquement les NPS et les avis des clients—les cabinets leaders rapportent une croissance de 8x des avis 5 étoiles et un doublement des taux de recommandation. Communication multilingue : Répondez dans 141 langues avec la traduction IA intégrée, garantissant clarté et accessibilité pour chaque client. Pourquoi les cabinets d'avocats choisissent Statut du dossier Les clients modernes s'attendent à ce que leur cabinet d'avocats offre le même niveau de transparence et de commodité qu'ils obtiennent d'Amazon ou d'Uber. Statut du dossier aide les cabinets à répondre—et à dépasser—ces attentes. Les cabinets utilisant Statut du dossier rapportent : 80 % de réduction des mises à jour manuelles et du travail administratif 1 300 % de retour sur investissement moyen grâce à l'efficacité et à la croissance des recommandations Scores NPS 4x plus élevés, atteignant des niveaux de classe mondiale (moyenne de 75+) Impact annuel de plus de 500 000 $ grâce aux économies de temps, à l'amélioration de la vitesse des dossiers et aux revenus générés par les recommandations Résultats Efficacité : La communication rationalisée libère le personnel pour des travaux à plus forte valeur ajoutée. Satisfaction client : Des expériences proactives et de marque renforcent la confiance et réduisent les plaintes. Croissance : Les avis positifs et les recommandations stimulent l'acquisition de nouveaux clients sans personnel supplémentaire. Intelligence : Les informations en temps réel révèlent des tendances, des risques et des opportunités—alimentant de meilleures décisions. Résumé Statut du dossier redéfinit ce que signifie offrir un service client dans le domaine juridique. En combinant l'automatisation, l'IA et un design conçu pour le client moderne, il permet aux cabinets d'avocats de fonctionner efficacement, de fournir l'excellence à grande échelle et de croître grâce à la satisfaction client.