Avis et détails du produit CareSmartz360

L'outil de planification – c'est un véritable changement de jeu. La disponibilité en temps réel, les quarts de travail glisser-déposer, les alertes de conflit automatiques et la diffusion de quarts ouverts ont éliminé les maux de tête liés à la planification et réduit considérablement les absences et les heures supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien ne me vient à l'esprit. Le seul petit "désagrément" était de mettre toute l'équipe à l'aise avec toutes les fonctionnalités au début, mais leur support client était tellement fantastique (réponses rapides, partages d'écran et vraies solutions) que c'est devenu un non-problème. Nous en sommes extrêmement satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que vous puissiez recevoir des réponses à vos questions via le chat en direct pendant les heures d'ouverture normales. De plus, les réponses de l'IA fournies en dehors de ces heures sont également très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis déçu que le logiciel n'ait pas entièrement répondu à nos exigences spécifiques en matière de planification, et j'ai également été frustré par l'absence de rappel pour le renouvellement automatique annuel du contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CareSmartz360 offre une interface intuitive qui simplifie la planification et la gestion des soignants.

Le système de reporting intégré est précieux pour suivre la performance de l'agence et assurer la conformité.

La vérification électronique des visites (EVV) et le suivi des soignants activé par GPS améliorent la responsabilité et l'efficacité.

CareSmartz360 est conçu pour un onboarding fluide, avec des équipes de support dédiées aidant à la migration des données, à la configuration et à la formation. Les agences qui passent à la plateforme bénéficient d'un accompagnement étape par étape, assurant une perturbation minimale des opérations quotidiennes.

CareSmartz360 dispose d'un support client primé. L'équipe fournit un onboarding individuel, un dépannage et une optimisation des flux de travail, garantissant que les agences tirent le meilleur parti de la plateforme. Le support est disponible par téléphone, e-mail et chat en direct, avec des temps de réponse moyens de moins de 2 minutes. Ils appellent mensuellement pour vérifier comment les choses se passent.

Ils offrent une plateforme d'utilisation quotidienne pour les agences de soins à domicile, intégrant la planification, la facturation, la gestion des soignants et le suivi de la conformité. Les utilisateurs rapportent un engagement constant, et les fonctionnalités sont conçues pour rationaliser les opérations et réduire la charge de travail manuelle. Nous avons utilisé CareSmartz360 quotidiennement pour planifier, faire des factures, vérifier les soignants, etc.

CareSmartz360 prend en charge une intégration transparente avec des outils tiers comme QuickBooks, Paychex, Waystar et HHAeXchange, assurant la compatibilité avec les flux de travail existants. Son API ouverte permet aux agences de se connecter à diverses plateformes de facturation, de paie et de gestion de la conformité. La facturation et la paie sont faciles à faire.

Support dédié à l'onboarding : Les agences reçoivent un accompagnement individuel d'un spécialiste de l'implémentation qui aide à la configuration, à la configuration et à la formation.

Assistance à la migration des données : La plateforme aide à importer les données existantes des clients, des soignants et de la facturation, réduisant ainsi la saisie manuelle.

Configuration personnalisée : Les agences peuvent adapter les paramètres pour correspondre à leur flux de travail, y compris les préférences de planification, les tarifs de facturation et les exigences de conformité.

CareSmartz360 a été une solution efficace pour gérer les opérations de soins à domicile, avec des fonctionnalités solides comme les outils de reporting, la planification automatisée et le suivi de la conformité. Bien que des ajustements mineurs aient été nécessaires pour optimiser certaines fonctions, la plateforme améliore finalement l'efficacité des flux de travail et la coordination des soignants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait des défis occasionnels avec les options de personnalisation des rapports, mais la fonctionnalité globale reste solide.

Certaines fonctionnalités nécessitent un temps d'intégration supplémentaire pour être pleinement utilisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est excellent. Ils fournissent des tutoriels et des webinaires en plus de cela, donc ils vous soutiennent à chaque étape et s'assurent que vous tirez le meilleur parti de ce que le système peut offrir en termes de simplification de l'administration et des opérations. Ils sont également faciles à contacter et fournissent une assistance rapide en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dois prendre plus de temps pour apprendre toutes ses fonctionnalités, et c'est parce que je ne suis pas vraiment une personne technique. Mais dans l'ensemble, c'est bien et ça en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CareSmartz360 est un excellent outil pour les propriétaires d'agences de soins à domicile. Il rend la gestion des opérations beaucoup plus facile, de la planification à la facturation en passant par la communication avec les soignants. Ce qui se démarque vraiment, c'est leur équipe de support, elle est réactive, compétente et toujours prête à aider. Il est clair qu'ils se soucient du succès de leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que CareSmartz360 soit une plateforme solide dans l'ensemble, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. L'interface utilisateur peut sembler un peu écrasante au début, surtout pour le nouveau personnel. Certaines fonctionnalités nécessitent quelques étapes supplémentaires pour être accessibles ou ne sont pas aussi intuitives qu'elles pourraient l'être. De plus, le système présente parfois de légers bugs qui peuvent interrompre le flux de travail. Cela dit, l'équipe de support est très réactive et résout généralement les problèmes rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme regroupe la planification, la communication avec les soignants, la facturation et le suivi de la conformité en un seul endroit, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps et réduit les erreurs. L'application mobile est également un atout majeur : elle permet aux soignants de pointer facilement, de consulter leurs horaires et d'accéder aux plans de soins en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit riche en fonctionnalités, la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs peut être un peu abrupte. Certaines fonctions ne sont pas aussi intuitives qu'elles pourraient l'être, donc une meilleure assistance intégrée ou des tutoriels seraient utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Caresmartz est un logiciel de planification et de communication basé sur le web. Utiliser le logiciel permet de gagner du temps et de l'énergie dans la création des plannings du personnel et des clients et aide à communiquer un message clair et concis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'application mobile n'est pas "suffisante". Je ne peux pas être à mon bureau tout le temps. Cela crée une déconnexion pour la communication avec les travailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Caresmartz360 a vraiment facilité la gestion du temps de mon personnel et le placement avec les clients pour un petit entrepreneur comme moi, tout cela depuis le confort de mon ordinateur. Lorsque j'avais des questions, le personnel de Caresmartz360 a été très utile pour y répondre. Je les recommanderais à quiconque a besoin d'un service fiable pour leur système EVV. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte avec caresmartz360. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client de Caresmartz offre des soins de conciergerie. Il est personnalisé, rapide et disponible quand nous en avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu besoin de quelques personnalisations supplémentaires, mais ils s'en sont occupés consciencieusement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De loin la meilleure équipe de soins et de soutien de l'industrie sur toutes les plateformes. Ils sont incroyablement réactifs et n'hésitent pas à décrocher le téléphone pour vous appeler si nécessaire pour offrir une multitude de ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas autant d'intégrations avec des plateformes tierces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.