Fonctionnalités de Botsonic

Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Botsonic

Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Botsonic

Basé sur 13 Botsonic avis. Permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres utilisateurs pour résoudre des problèmes courants.

Tel que rapporté dans 13 Botsonic avis. Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles

Basé sur 13 Botsonic avis. Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences

Tel que rapporté dans 13 Botsonic avis. Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc.

Basé sur 12 Botsonic avis. Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations

Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client Les 12 évaluateurs de Botsonic ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client Les 12 évaluateurs de Botsonic ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 65 Botsonic avis. Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations.

Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand). Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 65 avis. Botsonic

Tel que rapporté dans 65 Botsonic avis. A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir.

Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 64 avis. Botsonic

Basé sur 61 Botsonic avis. Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée.

Basé sur 64 Botsonic avis. Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web.

Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 64 avis. Botsonic

A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise. Les 63 évaluateurs de Botsonic ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 60 Botsonic avis. Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances.

Basé sur 62 Botsonic avis. Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc.

Basé sur 60 Botsonic avis. Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc.

Tel que rapporté dans 11 Botsonic avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs