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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (77.4% des avis)
Petite entreprise (90.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$40.83 3000 No. of Messages Par mois
Gratuit Par mois
Botsonic
Note
(104)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (77.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$40.83 3000 No. of Messages Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Tidio
Note
(1,874)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Tidio excelle en satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à Botsonic. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Tidio et sa configuration rapide, qui leur permet d'interagir efficacement avec les clients dès le départ.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de chat en direct de Tidio améliore considérablement le support client, permettant aux entreprises de répondre instantanément aux demandes. Un critique a souligné que même hors ligne, Tidio envoie des notifications, aidant à réduire les temps de réponse et à améliorer l'engagement client.
- Selon les avis vérifiés, Botsonic offre une expérience conviviale, notamment dans son processus de configuration. Les utilisateurs louent la disponibilité d'outils qui simplifient l'intégration, facilitant la création de chatbots personnalisés adaptés à leurs besoins.
- Les critiques mentionnent que l'ajout récent de l'agent Lyro AI de Tidio est une révolution, car il peut générer automatiquement une base de connaissances à partir d'un site web. Cette fonctionnalité permet des réponses clients plus précises et des transitions fluides entre les opérateurs IA et humains.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Botsonic soit un choix solide pour la création de chatbots sans code, il rencontre des défis en termes de présence globale sur le marché et de volume de retours d'utilisateurs par rapport à Tidio. Avec seulement quelques avis récents, les utilisateurs potentiels peuvent avoir du mal à évaluer sa fiabilité.
- Les utilisateurs apprécient la qualité robuste du support de Tidio, qui obtient un score plus élevé que Botsonic dans ce domaine. Les critiques notent que le support client de Tidio est réactif et utile, ce qui est crucial pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide pour résoudre les problèmes.
Botsonic vs Tidio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Tidio plus facile à utiliser, à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Botsonic.
- Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Botsonic.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Botsonic à Tidio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Botsonic
Business
$40.83
3000 No. of Messages Par mois
Tarifé à 49 $/mois ou 40,83 $/mois lorsqu'il est facturé annuellement, ce plan est parfait pour les petites et moyennes entreprises.
- 3000 messages uniques/mois
- 2 chatbots
- 2 sièges administrateur
Tidio
Free
Gratuit
Par mois
Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.
- 50 Conversations gérées
- Chat en direct
- Service d'assistance
Essai gratuit
Botsonic
Essai gratuit disponible
Tidio
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
68
9.1
1,309
Facilité d’utilisation
9.2
72
9.3
1,327
Facilité d’installation
9.4
49
9.2
1,067
Facilité d’administration
9.0
47
9.2
951
Qualité du service client
8.7
56
9.2
1,143
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
40
9.2
901
Orientation du produit (% positif)
9.3
69
9.2
1,176
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.6
84
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
8.6
88
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
8.1
72
Pas assez de données disponibles
8.7
81
Pas assez de données disponibles
8.3
76
Pas assez de données disponibles
8.5
76
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
45
Pas assez de données disponibles
7.0
43
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
8.7
79
Pas assez de données disponibles
9.3
88
Pas assez de données disponibles
8.2
74
Pas assez de données disponibles
7.4
69
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
104
Pas assez de données disponibles
8.9
718
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
108
Pas assez de données disponibles
8.7
109
Pas assez de données disponibles
8.1
94
Pas assez de données disponibles
8.9
106
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Données
Pas assez de données disponibles
8.6
108
Pas assez de données disponibles
8.6
106
Interaction
Pas assez de données disponibles
8.3
106
Pas assez de données disponibles
8.4
109
Pas assez de données disponibles
8.3
104
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
8.2
103
Pas assez de données disponibles
7.9
102
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
8.3
100
Pas assez de données disponibles
8.3
102
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
8.2
97
Pas assez de données disponibles
8.2
98
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Pas assez de données disponibles
8.2
100
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
94
messager
Pas assez de données disponibles
8.5
86
Pas assez de données disponibles
8.3
88
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.8
85
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.2
83
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Pas assez de données disponibles
8.0
79
Pas assez de données disponibles
7.7
75
Pas assez de données disponibles
7.9
79
Clients
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
62
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.2
56
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
7.6
55
Pas assez de données disponibles
8.0
55
Pas assez de données disponibles
8.2
54
Pas assez de données disponibles
8.3
54
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
36
Pas assez de données disponibles
7.8
35
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
23
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
13
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Réponses
8.8
65
8.7
497
8.7
65
8.8
487
8.1
65
8.8
488
8.3
64
8.7
470
8.3
61
8.7
427
Plate-forme
8.3
64
9.3
507
8.4
64
8.8
457
8.5
63
8.7
456
8.5
60
8.6
456
Fonction non disponible
8.3
352
8.0
62
8.7
405
8.5
60
8.9
467
IA générative
Fonction non disponible
8.0
128
Fonction non disponible
8.1
125
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
130
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.4
123
Pas assez de données disponibles
8.2
116
Pas assez de données disponibles
8.2
117
Pas assez de données disponibles
8.5
119
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.4
112
Pas assez de données disponibles
8.3
109
Pas assez de données disponibles
8.5
109
Pas assez de données disponibles
8.4
115
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
70
Pas assez de données disponibles
8.2
68
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
24
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
21
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.2
22
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
82
Pas assez de données disponibles
7.5
78
Pas assez de données disponibles
7.3
79
Communication
Pas assez de données disponibles
9.3
751
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
755
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
541
Pas assez de données disponibles
9.1
651
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
483
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.9
718
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
617
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
611
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
585
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
568
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
595
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
9.1
11
8.1
54
Expérience libre-service
9.1
13
8.7
92
9.0
13
8.8
82
8.6
13
8.6
27
9.0
13
8.8
88
9.2
13
8.9
89
Plateforme libre-service
8.7
13
8.7
91
8.8
12
9.0
95
9.0
12
8.8
89
8.1
12
8.8
91
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Processus
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
8.9
52
Pas assez de données disponibles
9.4
53
Pas assez de données disponibles
8.2
45
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Insight
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
9.1
53
Pas assez de données disponibles
9.3
43
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
5.2
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de commerce électroniqueMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
10
Agentic AI - Outils de commerce électronique
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
51
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.1
44
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
47
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BotsonicetTidio est catégorisé comme ChatbotsetService client en libre-service
Catégories uniques
Botsonic n'a aucune catégorie unique
Tidio est catégorisé comme Support conversationnel, Agents IA pour les opérations commerciales, Agents de support client IA, Chatbots IA, Chat en direct, Bureau d'assistance, Marketing conversationnel, Outils de commerce électroniqueSupport conversationneletAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetChatbots IAetChat en directetBureau d'assistanceetMarketing conversationneletOutils de commerce électroniqueetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetService client socialetGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetBoîte de réception partagée
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Botsonic
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Tidio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
6.0%
vente au détail
4.8%
Marketing et publicité
4.8%
Santé, bien-être et forme physique
4.8%
Divertissement
4.8%
Autre
75.0%
vente au détail
8.3%
Marketing et publicité
7.2%
Logiciels informatiques
5.6%
Technologies et services d’information
5.2%
Santé, bien-être et forme physique
4.0%
Autre
69.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Botsonic n'a aucune discussion avec des réponses
Is Tidio safe?
6 commentaires
MM
Yes
Lire la suite
What is Tidio?
3 commentaires
SS
Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
À quoi sert Tidio ?
3 commentaires
SY
J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite
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