Avis et détails du produit Blip

J'aime que Blip soit à la fois puissant et structuré, me permettant de concevoir des flux de conversation de manière claire et de tout gérer en un seul endroit. Le constructeur de flux structuré est excellent pour cartographier les conversations étape par étape, rendant facile la conception de la logique, des conditions et des réponses sans confusion. Cela réduit les erreurs et rend l'automatisation plus fiable. J'apprécie que tout soit organisé en un seul endroit, ce qui me permet de gérer différents canaux et flux de travail en douceur. De plus, la configuration initiale de Blip a été très facile pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui pourrait être améliorée est la courbe d'apprentissage. Certaines fonctionnalités avancées peuvent sembler un peu complexes au début, surtout lors de la création de flux plus détaillés. L'interface pourrait également être un peu plus intuitive dans certaines sections. Parfois, il faut quelques clics supplémentaires pour trouver des paramètres spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimez les possibilités que Blip offre, en particulier le stilingue auquel j'ai eu accès pendant une longue période. Surtout en ce qui concerne l'écoute sociale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie SAC me semble confuse par rapport à Stilingue, vous pourriez améliorer le visuel et simplifier la structure de service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Blip est un outil complet qui est venu pour résoudre le problème de tous et résoudre toutes les questions de vitesse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile de choisir un outil que je n'aime pas dans Blip, mais l'interface est assez complexe, ce qui apporte un certain inconfort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la facilité d'utilisation de la plateforme, surtout pour programmer des messages actifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que cela pourrait être une meilleure section d'analytique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des principaux points forts est le support client exceptionnel. De plus, l'équipe de relation et de service client est très compétente et engagée à assurer la satisfaction des clients. Un autre point fort est la communauté, qui est très active et bien modérée, offrant un espace riche en informations et solutions pertinentes. En fait, nous trouvons souvent des informations utiles et des solutions innovantes dans la communauté Take Blip. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'on traite avec le constructeur, la visualisation des règles commerciales et des conditions de sortie est difficile, générant un enchevêtrement de flèches. La création de flux de travail avec des intégrations qui dépendent de multiples validations de données à partir de requêtes HTTP prend beaucoup de temps, rendant les projets irréalisables. La plateforme ne prend pas en charge plusieurs langues et il n'y a pas de mécanisme de campagne pour initier des contacts dans les flux ou des déclencheurs actifs automatiques. La visualisation en temps réel de l'exécution n'est pas disponible, et il n'y a pas de système de déclenchement.

Lors du débogage des flux, nous n'avons pas accès au résultat du corps de la requête HTTP, et il n'y a pas de visibilité sur quelle condition de sortie a été déclenchée. Le journal n'a pas été conçu pour distinguer et classer les données de même nature, les représentant de la même manière.

Lorsqu'on traite avec des contacts, il n'y a pas de gestionnaire de contacts par groupes ou de segmentation de clients. Le miroir et la duplication des contacts du routeur vers les sous-bots est un problème terrible, car les variables de contact dans le routeur ne sont pas toujours correctement reflétées vers le sous-bot. Nous n'avons pas accès à l'historique d'exécution des relations de contact.

Dans l'analyse des données, la segmentation de la structure des données pour la génération de rapports est malheureuse. Il n'y a pas de méthodes efficaces pour extraire les données de production, et les points de terminaison API sont inefficaces pour les implémentations rapides d'analyse de données. Il n'y a pas de reconnaissance des tentatives et des erreurs dans le parcours de la relation, sans indicateurs de performance ou comptage pour les passages aux conditions de sortie de manière automatique. La plateforme n'a pas de connecteur PowerBI.

En PNL, il n'y a pas de moteur PNL propre et gratuit. Il n'est pas possible d'utiliser plus d'un référentiel dans le même sous-bot pour des fins différentes sans diminuer la confiance de l'intelligence entraînée. Il n'y a pas de référentiels ouverts avec du contenu général.

La plateforme n'a pas de conversion automatique des médias. La mise en page rend difficile la gestion de grands projets et la modularisation des flux. Le contenu dynamique, les messages avec boutons et les modèles de messagerie ne sont pas traités pour l'affichage sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.