Fonctionnalités de Bilendo

Définissez des limites de crédit par client ou par type de client.

Suivez les modifications apportées aux limites de crédit et les raisons correspondantes.

Ajustez les limites de crédit manuellement ou automatiquement (en fonction de retenues prédéfinies).

Tels que CreditSafe, Searches Group, Credit Assist, Experian, Equifax et Dun & Bradstreet.

Possibilité de révoquer les limites de crédit temporairement ou de façon permanente lorsque le montant dû par un client dépasse un montant prédéfini.

Identifiez les paiements incomplets et suivez le reste du montant dû.

Suivez les relations entre les factures et les paiements.

Identifiez les erreurs de facturation telles que le mauvais montant ou la mauvaise date d’échéance, et assurez-vous que les clients paient le bon montant à temps.

Appliquez les paiements aux bons comptes clients pour chaque client.

Gérer les retards de paiement par tranches de temps (30, 60, 90 jours).

Workflows pour gérer et escalader les transactions contestées.

Capacité à communiquer avec les clients en utilisant le meilleur canal (c.-à-d. SMS, chat en ligne et médias sociaux), message et timing

Vue complète des détails des clients pour les agents de recouvrement.

Identifiez et signalez les clients qui sont plus susceptibles de payer en retard.

Calculez le montant total reçu au cours d’une période donnée et comparez-le avec l’estimation.

Utilisez des KPI pour surveiller l’efficacité du service des recouvrements.

Possibilité d’évoluer vers n’importe quel volume de collections, à tout moment

Maximisez l’engagement à l’aide de données en temps réel, d’informations comportementales, d’analyses des sentiments et de l’historique des paiements

Capacité d’identifier et de s’adapter aux règles et règlements mis à jour

Les clients peuvent utiliser un portail en ligne pour soumettre les informations et les documents requis pour les collections.

Les clients ont accès en ligne à des documents tels que des copies de factures, des preuves de livraison et des contrats.

Rapports sur l’état des factures ou des paiements

Générer des rapports sur le crédit client

Suit toutes les transactions, de l’émission des factures aux rappels de paiement en passant par la réception du paiement

S’intègre à des plateformes de comptabilité ou similaires

S’intègre aux systèmes ERP

Intégration aux plateformes de gestion de la performance de l’entreprise

Gère les limites de crédit en fonction des cotes de crédit des clients, de l’historique des paiements ou d’autres mesures financières

Crée ou importe des factures

Collecte différents types de paiement et gère les conditions de paiement

Offre des processus d’approbation personnalisables pour tous les types de transactions

Rapprochement des paiements avec les factures pour assurer la correspondance

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Envoie des messages et des rappels automatisés, résout les litiges ou effectue des démarches proactives.

Répond aux questions de base des e-mails entrants.

Analyse les transactions passées pour prédire quand les paiements futurs sont susceptibles d'être effectués.