Avis et détails du produit AWS Enterprise Support

Les TAM d'AWS peuvent vraiment nous aider à comprendre nos problèmes commerciaux et peuvent également escalader nos problèmes critiques pour obtenir rapidement du support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les TAMs offrent une bonne aide pour la plupart des erreurs des utilisateurs ou leur manque de connaissances, mais ils passent trop de temps à escalader nos problèmes critiques. L'informatique prend du temps à être complétée et il faut courir après les TAMs pour l'accélérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réactivité et connaissance multiplateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le temps nécessaire pour reproduire les problèmes et fournir une solution prend plus de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela inclut un soutien personnalisé et une attention pour vos cas de support, aidant à accélérer la résolution des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S'appuyer fortement sur le support entreprise d'AWS pourrait entraîner une dépendance aux experts AWS pour diverses tâches et décisions. Certains clients pourraient préférer avoir plus de contrôle et de propriété sur leur infrastructure AWS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AWS Enterprise Support est un plan de support fourni par AWS pour les grandes entreprises et il offre une assistance technique 24/7 via n'importe quel moyen comme le téléphone, le chat ou l'email dans mon entreprise. Son temps de réponse est plus rapide par rapport aux autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sans aucun doute, le service fourni par AWS Enterprise Support est exceptionnel, mais pour cela, ils facturent un prix premium.

AWS Enterprise Support promet à ses utilisateurs un temps de réponse plus rapide, mais le temps de réponse réel dépend du type de problème et de la charge de support à ce moment-là.

Certains problèmes dépassent le cadre d'AWS Enterprise Support, pour ces problèmes, l'organisation nécessite des experts supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aws Service est très sécurisé et rapide. Cela nous aide à stocker une grande base de données en mode crypté et également à garder une sauvegarde de la base de données de manière parallèle. Les données peuvent être conservées en sécurité et le coût de stockage est également réduit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût du service devrait être plus abordable et il y avait beaucoup de conformité et de politiques. Parfois, il est très difficile d'accéder. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons le support d'entreprise pour nos clients, c'est très utile pour résoudre les problèmes lorsque nous sommes bloqués en raison de lacunes de connaissances avec la ressource, cela aide à la fois à la construction des compétences des ressources de l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est bien, mais il y aura un processus qui prendra du temps, parfois un client aura un impact sur la production et un impact sur les affaires en raison du processus de support d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mon avis, l'un des meilleurs aspects et des plus utiles du support entreprise d'AWS est le soutien qu'ils offrent à leurs clients et la facilité et la rapidité d'accès au système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui peut être améliorée est le soutien fourni aux nouveaux arrivants sur AWS Enterprise Support, car le soutien qui leur est fourni n'est pas entièrement axé sur eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé que le support Enterprise d'AWS est très facile à utiliser. Le service aide les clients à utiliser les produits et fonctionnalités d'AWS très facilement. Il offre le meilleur support technique pendant les affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je recommande vivement le support Enterprise d'AWS, c'est un support à réponse rapide en tête-à-tête de la part d'ingénieurs de support technique expérimentés, qui aide également les clients à utiliser les produits très facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les gars du support Enterprise d'AWS ont aidé dans un problème critique sur AWS. De la mise en place de la réunion jusqu'à la clôture du problème, les personnes du support AWS sont extrêmement utiles pour trouver la cause profonde et pour la résolution du problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, je pense. Les gens du support d'entreprise AWS sont toujours solidaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse très rapide aux problèmes critiques. Nous avons un TAM (Technical Account Manager) assigné à notre compte, ce qui nous permet de résoudre les problèmes plus rapidement et d'optimiser notre infrastructure. Nous bénéficions d'une assistance 24h/24 et 7j/7 par téléphone et chat avec un nombre illimité de contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a un coût plus élevé, mais à part cela, je n'aime rien à propos du support entreprise d'AWS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.