Awesome Support est l'un des systèmes de billetterie de support client les plus populaires disponibles pour WordPress. Avec des milliers de comptes WordPress actifs utilisant actuellement le système de support. La version gratuite permet des tickets, agents, utilisateurs, produits et départements illimités. C'est une bonne base pour un support client simple, mais vous pouvez également passer à une version supérieure pour des fonctionnalités plus avancées. Le plan le plus élevé prend en charge les accords de niveau de service (SLA), des rapports plus approfondis et l'automatisation. Le plugin Awesome Support vous permet également de personnaliser plusieurs paramètres pour l'adapter à votre organisation. Une fonctionnalité de mise à niveau intéressante est son chatbot Facebook Messenger. Vous pouvez le connecter à l'IA Dialogflow de Google et créer vos morceaux de conversation.