J'apprécie que le cadre soit facile à personnaliser et flexible. Le personnel d'Amber est constamment disponible et prêt à aider, et m'a aidé à créer le cadre pour qu'il fonctionne exactement comme nous le souhaitons pour les besoins uniques de mon point de vente. Ils peuvent se connecter à distance à notre PC et nous aider à créer de nouvelles fonctionnalités ou à résoudre des problèmes en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je considérerais généralement comme un inconvénient le fait de devoir de temps en temps laisser un message téléphonique, mais en vérité, c'est plus rapide que de passer par 20 invites différentes avant de pouvoir contacter une personne en direct. Quand je laisse un message, ils rappellent immédiatement. Il n'y a pas de messages vocaux. C'est soit une personne en direct tout de suite, soit un rappel rapide. De plus, le personnel de soin est une petite équipe, donc vous pouvez facilement parler à la même personne chaque fois que vous appelez, et ils connaissent notre dossier quand nous appelons, ET ils connaissent et comprennent leur produit, ce qui est plus que ce que je peux dire pour 90% des fournisseurs de technologie avec lesquels je dois habituellement traiter ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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