Avis et détails du fournisseur AltSource

Nous devions passer d'un ancien système programmé dans un langage de codage archaïque. Le plan était de le mettre à niveau vers une application de gestion et de traitement des prêts nouvelle et améliorée, capable de répondre aux besoins de notre entreprise, tels que notre capacité à collecter les paiements et à gérer les prêts des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose principale était la relation que nous avons construite dès le début. Jarod a corrigé beaucoup de choses avec Joe et l'équipe. L'équipe de découverte était compétente, et la conversation était très naturelle. En plus de produire la qualité de travail dont nous avions besoin, nous avons trouvé que les gens étaient faciles à faire affaire avec. AltSource est arrivé avec des prix élevés, mais nous avons toujours eu confiance en l'équipe et la relation. Nous avons signé l'accord avec AltSource en raison de la connaissance du logiciel de comptabilité, et ils ont pu démontrer suffisamment les fonctions financières/comptables (industrie du domaine). Nous n'aurions pas avancé si quelqu'un dans l'équipe n'avait pas eu cette connaissance. Un système de gestion et de service de prêts basé sur le web et une plateforme de comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous fabriquons de grandes machines complexes pour l'agriculture. Nous avons commencé à travailler avec Alt Source pour développer un portail de concessionnaires qui rationaliserait tous nos processus avec nos concessionnaires tels que l'enregistrement des équipements, les réclamations de garantie, les rappels, les mises à jour, les ressources de support technique et plus encore. Nous avons construit l'application à partir de zéro pour correspondre à notre flux de travail et à nos processus commerciaux. Nous avons connu une croissance rapide au cours des 5 dernières années. Nous sommes passés de 5 concessionnaires dans l'ouest des États-Unis à plus de 60 concessionnaires sur 3 continents. Le portail des concessionnaires s'est avéré absolument essentiel à mesure que notre entreprise a grandi. Alt Source a fait un excellent travail en nous aidant à mettre à jour et à ajuster l'application à mesure que nos besoins commerciaux évoluent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai trouvé le plus utile chez Alt Source, c'était leur capacité à nous guider à travers le processus de développement et à nous garder concentrés sur l'atteinte de l'objectif final souhaité. D'après notre expérience avec une autre entreprise avec laquelle nous avions travaillé par le passé, lors du développement d'outils logiciels personnalisés, il est très facile pour le projet de s'étendre et de se laisser submerger par des "et si" et des "essayons ceci". Alt Source a été un excellent partenaire pour nous aider à nous concentrer sur le produit minimum viable et à documenter tous les "et si" pour une considération future. En fin de compte, la plupart des "et si" se sont avérés ne pas être importants et nous avons obtenu exactement ce que nous voulions plus rapidement et à un meilleur prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons engagé AltSource Software pour développer et maintenir une plateforme web qui aide à coordonner notre activité en production et traitement. Ce projet a été lancé il y a plusieurs années et nous continuons à développer des mises à jour selon les besoins. Le développement initial du projet a commencé avec la compréhension de notre entreprise par l'équipe d'AltSource et la définition des objectifs initiaux du projet. AltSource a relevé le défi et a dépassé nos attentes pour le projet. Nous avons maintenant un portail web auquel nos clients peuvent se connecter et voir leurs données en direct. Nos clients du monde entier ont été extrêmement satisfaits de notre portail web où ils peuvent voir les inventaires, le traitement et les données de production actuelles. Le portail web dispose également de nombreux rapports internes personnalisés qui ont amélioré la productivité du bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe AltSource est très réactive à toutes mes questions et fait tout son possible pour s'assurer que tous les problèmes sont résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant le projet, notre opération de service sur le terrain était un désordre de processus manuels, d'emails et de feuilles de calcul. Les demandes pour les travailleurs sur le terrain arrivaient, étaient suivies sur une feuille de calcul, puis envoyées sur le terrain où elles étaient gérées par un responsable sur une feuille de calcul. Les travailleurs sur le terrain saisissaient des données dans un programme de formulaire séparé (une autre feuille de calcul). Les données étaient ensuite extraites et traitées pour la paie. Et les factures étaient créées manuellement dans Excel.

AltSource nous a aidés à développer un produit qui prendrait les demandes de commande, nous aiderait à gérer ces commandes, et serait capable d'envoyer automatiquement toutes les informations aux responsables sur le terrain. Les responsables sur le terrain auraient accès aux informations dont ils avaient besoin dans le système et assigneraient leurs travailleurs sur le terrain à la tâche. Lorsqu'un travailleur sur le terrain était assigné à une tâche, il recevait automatiquement toutes les informations du système sur la tâche dont il avait besoin. Le travailleur sur le terrain effectuait son travail et complétait un rapport de travail quotidien sur une tablette mobile dans une application connectée au système. Le rapport était ensuite examiné par un responsable ou un superviseur, potentiellement renvoyé au travailleur sur le terrain pour corrections, puis approuvé. Les fichiers de paie sont générés à partir du système pour tous les travailleurs sur le terrain. Les factures sont générées dans le système, complètes avec le rapport de travail quotidien de "preuve de livraison" joint à la facture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Équipe professionnelle et approfondie qui comprend les affaires. Ils ont des experts dans une variété de disciplines (backend, mobile, UI/UX, etc.). Et ils comprennent notre entreprise - pas besoin de détailler douloureusement ce qui doit être fait. Ils réfléchiront au processus, s'interrogeront sur les cas limites possibles que nous n'avons pas envisagés, et proposeront peut-être même une meilleure solution. Ils seront francs lors de la discussion des fonctionnalités "nous pouvons le faire, mais ce sera coûteux. Comme alternative, que pensez-vous de cela ?" Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une application web pour les cliniques de soins primaires qui évalue le risque d'utilisation de substances nocives et de dépression. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AltSource a été très patient et attentif à toutes mes idées pour que l'application ressemble et fonctionne comme je l'avais imaginé. Leur équipe de projet a répondu rapidement à mes nombreuses demandes et le produit final fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AltSource a aidé à la refonte et à l'amélioration de notre application Web, AWS S3 et Rekognition, l'intégration de la diffusion en direct de vidéos, l'administration de bases de données ainsi que les projets d'intégration client. A également contribué au développement d'applications natives iOS et Android. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont des experts dans tous les domaines dont nous avons besoin - web, base de données, iOS, Android, interfaces, sécurité - et ils sont toujours disponibles pour intervenir et aider, surtout en cas de besoin urgent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Portail client pour l'inventaire en temps réel du stockage en entrepôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ouvrez la communication et fournissez un retour continu pour améliorer la conception. Processus étape par étape, attention aux détails, honnête et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mise à jour des fonctionnalités existantes et création de nouvelles fonctionnalités pour un logiciel de logistique propriétaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Communication et collaboration avec toute l'équipe Avis collecté par et hébergé sur G2.com.